中國旅游危中求機謀轉型

近日，中國多地相繼出臺旅游企業(yè)復工復產(chǎn)方案，一批旅游景區(qū)有序開放，旅游業(yè)逐步走上重啟發(fā)展之路，也將面臨新的挑戰(zhàn)。顯然，旅游發(fā)展將不能再走老路。在“危險”中尋找“機會”，謀求轉型，將是未來中國旅游的主要任務。

擺脫門票經(jīng)濟的契機

連日來，山東、河北、天津、貴州、廣西、云南、安徽、浙江、四川、江蘇、新疆等地多個景區(qū)發(fā)布公告，在限定時期內實行免票政策，面向全國醫(yī)務工作者、公安干警等，開展感恩公益活動，也有些則是面向全國游客。據(jù)統(tǒng)計，截至2月下旬，實施醫(yī)護人員免票的景區(qū)已超過2000個，涵蓋名勝古跡、自然風光、主題樂園、展館展覽等多個種類文化旅游項目。

疫情發(fā)生后，全國各地景區(qū)暫停營業(yè)，承擔著無收入來源的經(jīng)濟壓力。在此情況下，景區(qū)的免門票舉動，既是向全國醫(yī)務工作人員的致敬，也是旅游企業(yè)踐行自身社會責任的體現(xiàn)。而從旅游業(yè)長遠發(fā)展來看，此次疫情，或將給中國旅游業(yè)擺脫“門票經(jīng)濟”帶來契機。

浙江省發(fā)布的“新冠肺炎防控旅游景區(qū)有序開放工作指南”，鼓勵景區(qū)實行預約制等限流措施。在疫情防控時期，門票預約制將起到很好的追蹤管控作用。近年來，許多旅游景區(qū)都已實行預約制，為景區(qū)設置容量上限。業(yè)界認為，景區(qū)“限流”是保障游客旅游質量和安全的重要途徑。“限流”、免票會降低景區(qū)收入，同時，也促使景區(qū)轉變一味依賴門票收入的發(fā)展模式，對旅游景區(qū)運營提出了更高的要求。

四川省旅游景區(qū)管理協(xié)會會長秦福榮指出，國內擁有最大規(guī)模的旅游市場容量，這樣巨大的市場群體依然面臨不平衡不充分的供給現(xiàn)狀，廣大人民群眾追求美好自然的生活方式，更多更好的期望就是潛在的龐大機遇市場。此次疫情逼迫我們做出更多的思考，調整旅游景區(qū)產(chǎn)品結構，創(chuàng)新商業(yè)模式，提升文化科技內涵。

越是低谷越要創(chuàng)品牌

盡管遭遇了突如其來的疫情，但是，推動旅游業(yè)高質量發(fā)展將始終是中國旅游的發(fā)展方向，這既是由旅游業(yè)自身發(fā)展規(guī)律決定的，也是中國建設旅游強國的必由之路。

旅游業(yè)的高質量發(fā)展需要從游客、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)三個維度來考量，即游客滿意度高不高?旅游企業(yè)效益好不好?旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁足不足?中國旅游研究院院長戴斌指出，旅游業(yè)的高質量發(fā)展要求我們不能再走傳統(tǒng)的資源驅動的發(fā)展模式，而要積極培育科技、教育、人才等新動能，向研發(fā)和創(chuàng)新要效益。

旅游企業(yè)正在穩(wěn)步漸進復工，復工之后如何吸引游客?降價似乎是一個可以迅速“見效”的途徑。然而，對于旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)而言，絕非良藥。

“品質旅游的時代一定會到來。”中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長葛磊強調，人們對旅游產(chǎn)品的訴求不斷提高，尤其是個性化旅游、體驗性旅游，人們到一個目的地，已經(jīng)不只是為了看，而是希望能夠體驗，要把人的需求作為旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的根本驅動力，把人的體驗作為旅游產(chǎn)品成功與否的標準。

“越是在低谷時期，越是要創(chuàng)造品牌，越是要保持品質，這是一個共識。”秦福榮指出，這的確很難，但是這個點如果不突破，這個企業(yè)基本上就看不到希望，所以在這個時候，不能光考慮如何熬下去，還必須要積極謀劃，以應對將來的發(fā)展。秦福榮建議，應加強研發(fā)升級更具市場競爭力的旅游產(chǎn)品，以迎接疫情之后的發(fā)展。

旅游未來看好特色康養(yǎng)

日前，海南省海口市新冠肺炎疫情防控工作第十九場新聞發(fā)布會傳來消息，疫情過后，海口將主要發(fā)揮在濱海療養(yǎng)、氣候生態(tài)等方面的優(yōu)勢，打好旅游業(yè)生態(tài)健康牌，提升旅游服務品質。據(jù)了解，海口市正在整合中醫(yī)調理、溫泉度假、鄉(xiāng)村生態(tài)等康養(yǎng)旅游資源，將策劃推出系列健康旅游特色產(chǎn)品。

旅游業(yè)界專家預測指出，受疫情影響，未來康養(yǎng)游、生態(tài)游、鄉(xiāng)村游將會受到人們青睞。云南、海南、廣西等地因生態(tài)資源條件，具備一定發(fā)展優(yōu)勢，被業(yè)界人士看好。

北京市民程君元告訴記者，5年來，他的父母每年冬天都在云南騰沖溫泉療養(yǎng)兩個月左右。因為疫情的緣故，今年未能成行。不過，經(jīng)常聯(lián)系的騰沖當?shù)匾患覝厝�開發(fā)企業(yè)工作人員告訴他們，員工們正在開發(fā)新的康養(yǎng)產(chǎn)品，包括飲食旅游、森林旅游、溫泉旅游等，并將推出定制服務。“一場疫情，讓我們認識到健康的重要，將會改變我們的一些生活方式，也會影響我們的旅游決策。”程君元說，他和父母未來都會是健康旅游的忠實消費者。

驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人、景域集團董事長洪清華指出，疫情過后，游客會有新的需求，周邊游會率先復蘇，自駕游、親子游、家庭游、綠色生態(tài)游、康養(yǎng)旅游等會更受歡迎，一定要做安心、舒心、放心、綠色、生態(tài)、健康的旅游產(chǎn)品。

(新媒體責編：zfy2019)