突然熄火，重啟后冒煙，繼而自燃!5月9日18時，合肥市民魏先生在高速上驚魂的經(jīng)歷不僅嚇壞了一車人，落地總近花了71萬元的房車和車上的財物也都化成了灰燼。

當(dāng)天，京臺高速合肥往徐州方向1010公里(距肥東雙廟收費站約10公里)處發(fā)生一起房車自燃事件，一輛拓銳斯特房車在行駛過程中突然熄火，險些與后方大型貨車造成追尾事故。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，魏先生從南京購買的這輛由南京市英德利汽車配件有限公司改裝的依維柯房車，2年來屢發(fā)故障，魏先生也曾多次維權(quán)，但直至這次房車自燃，各種訴求均沒有得到妥善解決。

魏先生的房車的起火自燃現(xiàn)場

【驚魂】

高速行駛中突然熄火 房車險釀追尾事故

“我們一車人沒被燒死，差一點就被撞死。”5月10日上午，回憶起十幾個小時前那起高速驚魂事件，合肥市民魏先生仍感到后背發(fā)涼。“有話說‘生死一瞬間’，車子在高速上突然熄火那一刻，我真感覺到了。”

2018年5月初，魏先生從南京市英德利汽車附件有限公司購買了一輛拓銳斯特房車,車輛落地上路共近花費71萬元。目前只行駛了不到6萬公里。

今年5月9日18時剛過，魏先生駕駛著這輛房車，一行五人從合肥方興大道上了高速，由南往北行駛在京臺高速合肥往徐州方向的高速路上。“一路上，車況比較正常，在距肥東雙廟約十公里處時，我在行車道上換擋提速，接下來意想不到的事情發(fā)生了。”魏先生回憶，當(dāng)日18：30許，不知什么情況，車輛的離合器突然松了，“腳踩下去彈不起來，車輛眨眼間熄火，一車人被甩到了車前排，車內(nèi)物品灑落一地。”

考慮到停在行車道上比較危險，魏先生嘗試打火重啟，當(dāng)他掌好方向盤向應(yīng)急車道停車時，“后方行車道上的一輛大貨車見狀緊急剎車，在距房車僅半米處停了下來，險些釀發(fā)追尾事故。”

讓魏先生沒想到的是，車輛有驚無險地停在應(yīng)急車道后，只是“高速驚魂”的開始。

現(xiàn)場

【波折】

車輛熄火后自燃 一車五人火場逃生

“車輛的引擎蓋咋冒煙了?”來不及多想，魏先生趕緊從車內(nèi)拿出兩個消防滅火器，趕到車前滅火。車內(nèi)的另外三名大人和一名孩子見狀趕緊下車。眾人下車后不久，該車引擎蓋處的濃煙越來越大，隨后出現(xiàn)明火。

“火勢借著風(fēng)勢迅速蔓延至整輛車，我趕緊撥打了119和122。”魏先生說，沒多久，高速路政救援人員、轄區(qū)消防部門和交警部門相關(guān)人員相繼趕到現(xiàn)場處置。“他們到來前，車輛已燒成了骨架，車內(nèi)的酒水也被引燃。萬幸的是，配置在房車內(nèi)的液化天然氣罐由于撲救及時，未發(fā)生爆炸。”

當(dāng)夜，一次驚心動魄的高速逃難后，魏先生一行五人被交警部門送到安全路段。被燒毀的房車被移送到轄區(qū)停車場進一步處理。

魏先生稱，與房車一同焚毀的，除了有3萬元現(xiàn)金，還有電腦、打印機、9幅字畫等價值30余萬元的財物。“這次出行，我在駕車過程中沒有違規(guī)操作，這車的故障原來就不讓我省心，沒想到這次給我?guī)�來這么大的損失。”魏先生認為，由于買了自燃險，車輛可以申請由保險公司賠付。“不過，車輛突然熄火又自燃，我覺得還是車輛自身機件出了問題，生產(chǎn)廠家應(yīng)該對我車內(nèi)的損失進行賠付。”

魏先生的房車被燒毀

【調(diào)查】

車輛故障頻發(fā) 三年造成多起“高速驚魂”

5月10日，記者見到了魏先生。從他提供的視頻和事故現(xiàn)場圖片中還原了事發(fā)現(xiàn)場狀況。后經(jīng)轄區(qū)消防和交警部門證實，該起事故在5月9日18時許確有發(fā)生，目前相關(guān)部門正對事故做進一步調(diào)查處理。

入手該房車2年來，魏先生稱這輛拓銳斯特房車故障頻出。據(jù)他提供的一份今年3月12日生成的《消費者投訴書》顯示：去年3月，魏先生駕駛該車自宿州北高速收費站上高速行駛約十公里處拋錨。該車4S店相關(guān)負責(zé)人認為拋錨系所加油品不合格所致，后經(jīng)進一步檢測確認，故障由車輛噴油嘴和油泵損壞所致;更為嚴重的是，魏先生在購車第三個月起，車輛的底盤鋼板就開始有異響，在4S店反復(fù)維修數(shù)十次，一直無法修好。店方多次明確說此異響問題屬于車輛瑕疵，他們無力解決，建議返廠修理。“返廠后，負責(zé)提供車輛底盤的依維柯公司始終沒有把底盤的問題解決好。”魏先生說。

此外，據(jù)魏先生稱，2年來，該車還出現(xiàn)過上高速時，發(fā)電機皮帶和空調(diào)皮帶同時斷裂的情況。該投訴書中附帶了車況說明、購車發(fā)票復(fù)印件，檢測報告單、維修費用明細表等文件，還闡明了魏先生提出的近五萬元維保責(zé)任金和精神賠償金。“令人難接受的是，對于這一切，無論是房車的生產(chǎn)廠家還是改裝廠家都在‘踢皮球’，相關(guān)責(zé)任你推過來，我推過去。廠家置企業(yè)口碑信譽于不顧，還給我們消費者維權(quán)帶來很大難度。”魏先生說。

【回應(yīng)】

改裝廠商拒絕回應(yīng) 供件廠商稱關(guān)注處理

記者調(diào)查得知，魏先生的這輛數(shù)十萬元的拓銳斯特房車，2018年5月從南京市英德利汽車附件有限公司購買。該車由南京依維柯汽車有限公司提供車輛的底盤和大梁等機件，后經(jīng)南京市英德利汽車附件公司進行車輛改裝。此前，魏先生這輛愛車所遇到的問題，他都找這兩家公司溝通過，一直未得到徹底解決。

5月10日16時許，記者撥通了南京市英德利汽車附件有限公司售后相關(guān)負責(zé)人的電話。表明身份和采訪內(nèi)容后，該負責(zé)人表示“會與車輛當(dāng)事人進行溝通，對媒體目前沒有什么好說的。”

隨即，記者撥通了南京市依維柯汽車有限公司安徽區(qū)域負責(zé)人徐先生的電話。徐先生證實，依維柯方面在房車領(lǐng)域是英德利方面的供應(yīng)商，提供車輛的底盤和大梁等機件，車輛上裝和主體部分由英德利方面完成。“魏先生買了這輛房車后，的確反映車輛出過故障。”徐先生說，魏先生出具的消費維權(quán)書上的內(nèi)容和訴求，因為疫情影響一直拖著沒解決。“我們公司一直想聯(lián)系英德利公司和相關(guān)質(zhì)檢檢測部門，與魏先生坐下來談一談。”

對于此次房車突然熄火并自燃的事故，徐先生表示他已經(jīng)關(guān)注，當(dāng)日已讓合肥服務(wù)部的同事去肥東縣查看了車輛殘骸、登記相關(guān)信息。“魏先生對此事的相關(guān)訴求，我會了解后整理材料上報公司，相信公司方面會給一個答復(fù)。”

(新媒體責(zé)編：zfy2019)