近日，公安部首批試點的公安服務“一窗通辦”全國首臺“智慧警務艙”在深圳市公安局正式啟用。“智慧警務艙”將“網上辦”“一體機”和“窗口服務”等以全新方式深度融合 ，可實現戶政、出入境、車駕管等16項需“跑一次”辦理的公安政務服務事項“一窗通辦”。

什么是“智慧警務艙”？

“智慧警務艙”是一臺占地約 3平方米、可容納2人的實體獨立靜音艙體，配有遠程多方視頻通話、交互辦公、身份識別、文件傳真、材料收存、派單郵遞等功能。群眾通過“深圳公安民生警務平臺”預約后進入“智慧警務艙”，面對一個“云窗口”就可一次性辦理戶政、出入境、車駕管等公安政務服務事項，不用再跑“多地多窗”。

圖片來源：央視新聞

“云窗口”是一個基于公安網5G技術的預約受理調度管理系統，通過后臺各警種的真人“云座席”，為進入“智慧警務艙”的群眾提供“一對多、可視化、非接觸”式的即時業務辦理和咨詢服務 。把“真人面見”改為“視頻面見”，有效解決群眾無法前往服務大廳辦理業務的難題。

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黨的二十大報告提出，要采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平。深圳市公安局持續深化“放管服”改革，扎實推進“互聯網+政務服務”工作，采用好視通 與華正聯實業創新打造的“智慧警務艙” ，在不改變各警種業務系統和工作地點、不增加警力的基礎上，將“網上辦”“一體機”與“窗口服務”以全新方式深度融合，構建公安服務事項“一窗通辦”的“云窗口”，跑“多地多窗”分頭辦理的難題徹底解決。

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相比傳統辦事大廳“智慧警務艙”還具有技術較為成熟、生產周期短、成本可控、占地面積小等諸多優勢。深圳公安未來將在公安服務大廳或派出所、警務室等公安營區批量配置，每布設投放一臺“智慧警務艙” ，就相當于在百姓家門口增添一個公安服務綜合窗口，真正做到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”。

作為公安部首批試點公安服務“一窗通辦”事項“智慧警務艙”的音視頻技術提供方 ，好視通深耕云視頻行業十三載，擁有Super SVC、夜鶯™、靈犀™等多項自研云視頻核心技術，并且開放云視頻PaaS能力，通過“云+端+業務全場景” 的專業解決方案，為政務服務、智慧黨建等注入強大數字化動能，提升千行百業溝通協作效率。

同時，好視通為守護用戶數據安全保駕護航。作為行業首批信創成員單位，好視通實現了完全自主硬件架構設計方案、完全自主知識產權、數據與通信安全自主可控，全面適配國產基礎軟硬件、支持國密算法，讓云視頻真正實現安全、自主、可控，并入圍工信部《2021年數字技術融合創新應用典型解決方案》、金融信創生態實驗室《金融信創解決方案(第一批)》。打造出包括廣東省粵視會、云南省檢察院、寶安區政數局、中交集團、同仁堂、山東省云上婦幼、深圳市急救中心在內的重磅行業標桿客戶，建立有溫度的新連接。

“智慧警務艙”正是深圳公安惠民生、暖民心的具體實踐之一，“云窗口”不僅讓辦事群眾少跑腿，也進一步優化警力資源配置，提高工作效率。未來，深圳市公安局將持續升級優化“智慧警務艙”的功能配置，不斷拓展“一窗通辦”覆蓋廣度和服務深度，好視通 也將為“智慧警務艙”提供領先、安全、穩定的云視頻服務 ，助力公安政務服務向著精細化、高效化、便民化、數字化邁進!

(新媒體責編：wan123)