2022年,是祝小淞在政企客戶服務戰線工作的第十四個年頭。十余年來,她以解決客戶通信需求為目標,為政企客戶提供優質服務,始終保持“微笑、主動、熱情”的工作態度。
在鄖陽區“數字鄉村”建設工作中,她詳細分析各鄉鎮前端應用場景、進行深入思考,為客戶制定差異化服務方案。項目建設過程中,她帶領施工人員逐個點位進行勘察和調試,24小時與施工現場保持聯系。各鄉鎮客觀環境、場景需求不同,從前期方案溝通、網絡施工布線、設備安裝到后期投入使用,客戶提出的差異化需求多種多樣,她沒有回避和退縮,無論問題多復雜,她始終保持微笑服務,耐心解答每一位客戶提出的問題,保質保量按時完成“數字鄉村”平臺建設和場景接入,受到客戶一致好評,金杯銀杯不如客戶的口碑。
在為政企客戶服務的過程中,她經常放棄節假日、休息時間,為客戶做好通信服務保障。工作中,她還會主動介紹客戶通過中國聯通APP查看流量使用情況、了解手機套餐資費、讓客戶用的放心用的滿意。
工作近二十年,“有事找小淞”的口碑已成為客戶對她服務的最佳認可。祝小淞堅持“盡其職,勝其任”的工作態度,連續多年扎根基層,以高品質服務傳遞良好口碑,以一絲不茍的工作作風奉獻青春、貢獻價值!
(新媒體責編:wan123)
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