VIP服務經理這一崗位，是公司對公眾服務的“名片”，是客戶和公司之間的聯系樞紐，是一個對業務專業要求極高的崗位。VIP服務經理王曉姣始終秉承一切為了客戶的服務宗旨，靠嫻熟的業務技術水平，愛崗敬業的工作熱情，被評為服務標兵等榮譽稱號。

做事先做人，這是王曉姣的工作法寶。從業以來，她始終言出必行、心懷坦蕩，誠懇踏實、實拓思路，客戶也因此會認為王曉姣為人可靠。只有誠懇待人、踏實做事才能贏得客戶對服務人員的尊重，更是對身后聯通公司的尊重。王曉姣在一次次面對面的客戶接待和拜訪中，對用戶需求的精準分析和掌握，傾聽客戶的話語，深挖客戶的訴求，結合用戶提出的各類問題，用公司的各類業務政策，為用戶提供一份適合他的“私人定制服務”。

管阿姨是在一次寬帶包年到期用戶提醒時認識的，因為要給女兒帶孩子阿姨經常廣州和淄博兩地跑，那時候管阿姨剛做完膝蓋手術，家中的大小事情都是管阿姨操心，現在因為寬帶年費到期，阿姨對她每月手機話費也有疑問，但一直想去營業廳查詢但是去不了。得知這個情況，王曉姣帶著筆記本電腦上門，一方面為阿姨查詢手機號碼的賬單和套餐問題，一方面現場為阿姨繳納年費并發送電子發票，當王曉姣把阿姨手機近幾個月的話費解釋清楚后，阿姨對聯通人員的專業素質更相信了，也對王曉姣的耐心細致點贊。現在阿姨無論是在淄博還是廣州，只要有問題隨時微信聯系王曉姣，王曉姣也會對阿姨提出的問題詳盡的解答。

習主席在二十大報告中說：時代呼喚著我們，人民期待著我們，唯有矢志不渝，篤行不怠，方能不負時代，不負人民。深刻的話語也道出了真理般的工作態度，不負每一位客戶，這是我們工作的責任與義務。這些平凡的歷程，鋪就了王曉姣VIP客戶經理的艱辛之路，王曉姣把服務工作當做眾生事業去敬畏、去攀登、去升華，雖一路坎坷荊棘，但仍舊撼動心弦;雖不堪回首，但仍回味無窮;雖百轉千回，但仍守得云開。(淄博聯通 謝奧琳)

(新媒體責編：wan123)