近日，隴西車務(wù)段聚焦“兩堅(jiān)守兩實(shí)現(xiàn)”，認(rèn)真分析今年下半年客運(yùn)形勢(shì)，量身定制營銷措施，打出增運(yùn)增收“組合拳”。

隴西車務(wù)段通過召開黨委會(huì)(擴(kuò)大)會(huì)議、職工集體學(xué)習(xí)等方式，引導(dǎo)全段干部職工深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，調(diào)動(dòng)干部職工積極性，形成共保增運(yùn)增收的合力，營造增運(yùn)量、增收入、增效益的良好氛圍。

隴西車務(wù)段充分利用國慶黃金周等客流高峰時(shí)機(jī)，做好旅客運(yùn)輸組織工作。他們向中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司主管部門提出運(yùn)能申請(qǐng)，最大限度滿足旅客出行需求;積極做好旅游流和進(jìn)疆務(wù)工客流的營銷宣傳工作，通過與地方相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步清楚掌握旅游旅客、進(jìn)疆旅客客流分布情況及乘車站、乘車日期、車次等信息，全力以赴做好服務(wù)工作。

隴西車務(wù)段深挖姚渡、隴南、天水、榆中、哈達(dá)鋪等地旅游市場(chǎng)潛力，大力宣傳鐵路旅游出行當(dāng)日游、當(dāng)日返的優(yōu)勢(shì);加強(qiáng)與地方文旅單位的聯(lián)系，增開車站到旅游景區(qū)的客運(yùn)大巴，為旅客提供“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游客流和客運(yùn)收入雙增長(zhǎng)。針對(duì)隴南、哈達(dá)鋪、岷縣、渭源至蘭州方向短途客流比重較大的實(shí)際，他們通過電子顯示屏、微信公眾號(hào)推送等方式發(fā)布列車開行信息，吸引短途客流;推動(dòng)7504/7503次公益性“慢火車”營銷措施落實(shí)落細(xì)，發(fā)揮其票價(jià)低、服務(wù)質(zhì)量高的優(yōu)勢(shì)，吸引周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓乘坐“慢火車”出行;做好補(bǔ)票工作，嚴(yán)格落實(shí)驗(yàn)票制度，做到一人不漏、查漏保收。

同時(shí)，隴西車務(wù)段大幅提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控制度，為旅客營造溫馨舒適、健康安全的出行環(huán)境。他們?cè)鷮?shí)開展客運(yùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練工作，充分發(fā)揮重點(diǎn)旅客候車室和母嬰候車室、車站服務(wù)臺(tái)“兩室一臺(tái)”的服務(wù)功能，提高對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)質(zhì)量;進(jìn)一步加大候車室、售票廳、電梯等關(guān)鍵處所的消毒通風(fēng)力度，全面落實(shí)旅客體溫監(jiān)測(cè)及健康碼、行程碼核驗(yàn)制度，保障旅客安全健康出行，為增運(yùn)增收創(chuàng)造條件。

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