“高效快捷，真的方便很多!”昨天下午2點，在中石油大佛寺加油站快處快賠點，剛因駕駛自家SUV和一輛小轎車發(fā)生追尾事故而來此的趙女士很快完成了出險的各類手續(xù)，正準(zhǔn)備離開現(xiàn)場。

交巡警總隊相關(guān)部門負責(zé)人表示，內(nèi)環(huán)快速路是重慶特有的城市快速道路，具有行車速度快、進出或者掉頭不便、過境車輛多、事故多為追尾等責(zé)任明確的類型、二次事故風(fēng)險較大的特點。

針對內(nèi)環(huán)快速路的交通特性，重慶市公安局交巡警總隊聯(lián)合相關(guān)保險公司，通過警保聯(lián)動機制在內(nèi)環(huán)快速路采用駐點勤務(wù)模式，一旦發(fā)生交通事故將趕往事發(fā)點快處快賠。

自7月9日啟動以來，合計處理事故444筆，其中人保財險承保責(zé)任車189筆，其他保險主體承保255筆，便民服務(wù)20筆。

重慶內(nèi)環(huán)城市快速道路是環(huán)繞重慶主城核心的骨干連接通道，其道路交通管理功效直接影響我市交通大動脈功能是否能得到正常發(fā)揮。隨著我市汽車保有量的迅速增長，在內(nèi)環(huán)上的交通事故也隨之同步上升，不少輕微交通事故發(fā)生后對整體通行秩序造成的影響，甚至超過了事故本身的損失。

為了構(gòu)建高效、有力運轉(zhuǎn)的內(nèi)環(huán)快速路突發(fā)事件應(yīng)急處置系統(tǒng)，確保人民群眾生命、財產(chǎn)安全，保障我市交通“大動脈”平安、暢通、有序，重慶市公安局交巡警總隊深度貫徹落實公安部深化公安改革的決策部署，在“警保聯(lián)動”城市道路聯(lián)勤巡邏運行機制的基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)環(huán)“里程長、區(qū)域廣、小事故、大擁堵、易栓塞、處置難”等特點，創(chuàng)新“警保聯(lián)動”在內(nèi)環(huán)上的運作機制，以“統(tǒng)一接警，統(tǒng)一處警，資源共享，統(tǒng)一指揮，聯(lián)合行動”為處置原則的內(nèi)環(huán)交通事故應(yīng)急指揮的大平臺，實現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，快速高效地實現(xiàn)協(xié)同配合。

總隊聯(lián)合相關(guān)保險公司，通過警保聯(lián)動機制在內(nèi)環(huán)快速路采用駐點勤務(wù)模式，所有警保聯(lián)動聯(lián)勤人員從7：30開始，至19：30在內(nèi)環(huán)特定位置等候交通事故應(yīng)急聯(lián)動指令。目前已在內(nèi)環(huán)上依托加油站、服務(wù)區(qū)等地設(shè)立了“中石油大佛寺加油站”“中石化高灘巖加油站”“內(nèi)環(huán)西永路段”3個“警保聯(lián)動”快處快賠點。在內(nèi)環(huán)快速路“警保聯(lián)動”快處快賠點配備各有依維柯流動理賠車、捷達警保聯(lián)動理賠車一臺。

在日常工作中，內(nèi)環(huán)快速路支隊通過路面交通事故監(jiān)測系統(tǒng)和當(dāng)事人報警，對符合快處條件的交通事故，引導(dǎo)事故當(dāng)事人到就近的快處快賠點。警保聯(lián)動人員在當(dāng)事人和車輛到達快處快賠點后，對事故車輛、當(dāng)事人、損失情況拍照固證，然后分類開展工作。

如果當(dāng)事人對事故責(zé)任無爭議，警保聯(lián)動人員輔助其上傳交管12123系統(tǒng)的“自行協(xié)商”界面，組織當(dāng)事人達成協(xié)議并生成“自行協(xié)商協(xié)議書”。如果當(dāng)事人對事故責(zé)任有爭議無法達成一致案件，則輔助其上傳交管12123系統(tǒng)的“申請交警在線認定”界面，由后臺民警通過交管12123系統(tǒng)遠程定責(zé)，生成“道路交通事故認定書”。

同時，警保聯(lián)動人員還可以向人保財險客戶提供協(xié)助理賠報案、現(xiàn)場查勘、現(xiàn)場定損、現(xiàn)場理賠、協(xié)助施救、小額人傷調(diào)解、后續(xù)索賠指引等服務(wù)，并可協(xié)助客戶聯(lián)系換胎充電等其他增值服務(wù)。如果有非人保財險客戶，可以向其提供現(xiàn)場協(xié)助、后續(xù)索賠指引等義務(wù)服務(wù)。根據(jù)駕駛員需要，還可提供簽發(fā)車險保單、承保查詢等服務(wù)。

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