洛陽是一座文化底蘊深厚、名重古今的歷史文化圣城。作為華夏文明的重要發(fā)祥地、絲綢之路的東方起點和隋唐大運河的中心，這里鐫刻著歷史的滄桑與藝術(shù)的變遷，在國內(nèi)外享有著極高的聲譽。如今的洛陽，正在以國際視野謀劃推動副中心城市建設(shè)，高新區(qū)、自創(chuàng)區(qū)、自貿(mào)區(qū)陸續(xù)建成，跨境電商綜合試驗區(qū)持續(xù)推進，全力以赴打造洛陽都市圈高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境。

在這個“古今輝映 、詩和遠(yuǎn)方”的城市，有這樣一群公交人，他們默默無聞、勤勤懇懇、滿腔熱血、無私奉獻;他們迎難而上，走街入巷，盡所能保證百姓的正常出行;弘揚勞模精神和工匠精神，傳播行業(yè)正能量，樹立行業(yè)好形象，提升洛陽公交司機的職業(yè)榮譽感和行業(yè)歸屬感，崇尚綠色出行的良好氛圍。他們從來沒有節(jié)假日;他們披星戴月、起早貪黑;他們戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗酷暑，努力奮斗在自己的工作崗位上。

各種節(jié)假日，當(dāng)大多數(shù)人愜意地歡度美好時光，盡情休閑玩耍，陶醉于自然之美，和家人天倫共享或沉浸于親朋相聚，把酒言歡的美好時刻，而此時此刻的公交人卻是舍小家顧大家，正任勞任怨的堅守在自己平凡的工作崗位上。“尊重每一位乘客，關(guān)愛每一位員工”是洛陽公交的核心價值觀，而將微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、貼心服務(wù)融入到十米車廂的暖心善舉正是對這一核心價值觀的生動體現(xiàn)。正是因為有了這些公交人的默默付出，使得我們這座著名的國際旅游城市脈絡(luò)暢通、格外繁華、更具魅力。他們以雷鋒為榜樣，以小小車廂為載體。用滿腔熱誠扶老攜幼、攙扶老人上下車，背起腿腳不便的乘客已成了工作中的常態(tài)。他們古道熱腸，護送迷失幼童重返家中，并送給小朋友酸奶、面包等食物;他們拾金不昧，把貴重物品及時交還于失主手中;他們見義勇為，敢于擔(dān)當(dāng)。捍衛(wèi)正義，無所畏懼;他們搶救病人，和時間賽跑，與死神較量---91路公交車長郭琳連闖4個紅燈及時救下驚厥幼兒;55路公交車長鄧偉第一時間把暈倒車廂的年輕姑娘送到醫(yī)院，而且全程幫助醫(yī)護人員搶救生命,直到病人完全脫險，他才悄然離去。類似的平凡英雄還有很多很多…….他們的善舉和正能量得到了中央電視臺新聞直播間等多家國家級新聞媒體的爭相報道，向中國乃至世界傳遞了千年古都處處充滿文明、正義、大愛的和諧福音。

洛陽公交人，敢于擔(dān)當(dāng)，面對難題毫不畏懼。當(dāng)老人摔倒在站臺上，許多人望而卻步、不知所措的時候，我們的公交車長一路小跑前來攙扶，為社會風(fēng)氣持續(xù)向好，人心向善起到了助推作用，傳遞著助人為樂、人間大愛的正能量。

洛陽公交人,識大體顧大局，吃得了苦頭，受得了委屈。在工作中特別能擔(dān)當(dāng)，具備吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。受了委屈，從不抱怨，化消極變動力，努力追求卓越力求更好。2020年年初，當(dāng)一場因為新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情形勢最為嚴(yán)峻的時候，我們公交人牢記初心，不忘使命，不畏艱辛、恪盡職守，義無反顧、大義凜然的奮戰(zhàn)在工作崗位上，他們在疫情面前沒有退縮，盡其所能守護著乘客的平安，關(guān)鍵時刻展現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)和作為，和全社會一起打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)。這種令人感動的情懷，贏得了來洛調(diào)研的時任河南省副省長舒慶同志的連連叫好和稱贊。

洛陽公交人，熱情好客。我們的車長，遇到問路的乘客或需要轉(zhuǎn)乘的乘客，總是非常熱情地給予解答，指引路線，高質(zhì)量的做到有問必答。而且，起點站站立迎客，充分展示著古都洛陽的喜迎八方賓朋，熱情好客本色。

洛陽公交人，視乘客為親人。全心全意把“安全第一、乘客至上、服務(wù)為本”的理念貫穿于日常工作的方方面面。如今，“母嬰哺乳間”倍受寶媽喜愛、乘客好評、領(lǐng)導(dǎo)表揚，并得到了《工人日報》報道。隨后又打造出“流動市民之家”，在車廂中免費供應(yīng)醫(yī)藥箱、愛心雨傘、便民袋、抽紙等用品，以備乘客不時之需，如同回到家中一樣溫馨和溫暖。為深入學(xué)習(xí)貫徹落實“學(xué)黨史、強信念、跟黨走”主題實踐教育活動，車長們精心打造了黨史教育主題車廂，把公交車裝扮成一個個流動的“黨史展覽館”。

洛陽公交人安全意識常態(tài)化，危急時刻敢于挺身而出。在行車途中，看見前方車輛著火,我們的公交車長挺身而出，拿出公交車載滅火器跑下車，及時幫助車主滅火控制火情，把事故災(zāi)害降到最低。

洛陽公交人，低調(diào)謙虛，做好事從不聲張。他們總是低調(diào)謙虛，每天快樂地做著好事，日復(fù)一日，堅持著善舉。幾分耕耘，幾分收成，當(dāng)被幫助過的人們連連道謝的時候，他們總是樸實的一笑，嘴里說著：沒事，不用謝，公司領(lǐng)導(dǎo)平時引導(dǎo)的好，這是我們的舉手之勞。

洛陽的公交車長文明駕駛，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)從車廂延伸到道路，禮讓斑馬線如今已結(jié)出累累碩果，文明禮讓已蔚然成風(fēng)。公交車禮讓斑馬線已成為洛陽街頭一大亮點，國家級新聞媒體對此文明行為曾多次進行報道和稱贊。河南省委常委、原洛陽市委書記李亞同志也對我們帶頭禮讓行人有著極高的評價和多次贊嘆。這不僅是對我們公交工作的肯定，更是領(lǐng)導(dǎo)給予公交社會責(zé)任的重托和殷切的期望。我們一定在工作中精益求精，把洛陽這座處處彰顯著國際范兒文明城市的第一張名片完美呈現(xiàn)于世人面前。

洛陽公交人心地善良，樸實無華;我們的公交車長鉆研業(yè)務(wù)，爭創(chuàng)一流。他們用肩膀撐起責(zé)任，用愛心服務(wù)乘客，他們把十米車廂當(dāng)作人生舞臺。

新時代的洛陽公交人追求卓越，奮斗青春，沒有最好，只有更好，甘灑熱血寫春秋。以實際行動踐行洛陽公交人的愛崗敬業(yè)，關(guān)愛乘客，以精益求精的態(tài)度做好每一項工作，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績，全身心投入到“文明大行動”中去，使“熱情好客，文明禮儀”之風(fēng)吹遍千年古都的每一寸土地。(文：趙永偉 周文云)

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