——江西贛粵高速九江管理中心都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)工作紀(jì)實(shí)

“海闊天作岸，山高人為峰”。在江西贛粵高速九江管理中心有這樣一群人，就是都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)，前進(jìn)的道路，永無(wú)止境;攀登的高峰，永無(wú)絕頂。九江管理中心都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)平凡得卓越，純粹得偉大;都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)付出就快樂(lè)，奉獻(xiàn)就幸福。都昌養(yǎng)護(hù)所清障隊(duì)用愛(ài)崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，推動(dòng)著江西高速清障救援事業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)堅(jiān)持親情服務(wù)，護(hù)航贛北安全回家高速路，全心全意服務(wù)群眾安全順利溫暖出行，獲得過(guò)往司乘的好評(píng)和肯定。

對(duì)標(biāo)一流高起點(diǎn)，學(xué)習(xí)不松強(qiáng)素質(zhì)。

清障救援是一個(gè)服務(wù)性的社會(huì)“窗口”，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到江西交投集團(tuán)的形象，而道路清障則是“窗口”的“窗口”，服務(wù)形象顯得尤為重要。要造就一支高素質(zhì)的清障救援管理隊(duì)伍，就必須增強(qiáng)隊(duì)伍的自身素質(zhì)，只有自身素質(zhì)過(guò)硬，才能在清障救援工作中秉公執(zhí)法、文明服務(wù)。

都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)全面推行準(zhǔn)軍事化管理，大力開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為內(nèi)容的社會(huì)主義職業(yè)道德教育，對(duì)服務(wù)群眾做到熱情接待，堅(jiān)決杜絕“臉難看、事難辦、話難聽(tīng)”的工作作風(fēng)。同時(shí)，都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)加強(qiáng)制度建設(shè)，修訂編制了《九江管理中心清障服務(wù)工作流程》、《清障救援服務(wù)作業(yè)操作規(guī)程》、《清障救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等制度共計(jì)17項(xiàng)，并印制《九江管理中心清障救援工作職責(zé)、操作流程、制度匯編》手冊(cè)下發(fā)給隊(duì)員學(xué)習(xí)，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)管理。為了不至落伍掉隊(duì)，清障隊(duì)員都主動(dòng)自我“充電”，拿起書(shū)本學(xué)習(xí)法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，清障路賠全員參加了相關(guān)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)，全隊(duì)形成了一股積極向上的良好風(fēng)氣，清障隊(duì)伍也變得更有朝氣、更有活力了。2020年9月1日，清障救援隊(duì)正式接管最后一支社會(huì)清障隊(duì)伍管轄路段，在集團(tuán)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)管理中心路段清障救援全部自營(yíng)業(yè)務(wù)。如今，清障隊(duì)員以過(guò)硬的本領(lǐng)、扎實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象，贏得了全社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，不斷提升過(guò)往司乘的獲得感、幸福感和安全感。

平安高速樹(shù)形像，全力以赴保暢通。

春夏秋冬，路短情長(zhǎng)。路承載著無(wú)數(shù)人團(tuán)圓的期盼，也伴隨著清障隊(duì)員日日夜夜的辛勤守護(hù)。平安九景、彭湖高速路，因?yàn)槎疾�養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)就在您身邊。

2021年1月27日午夜，G56杭瑞高速(景德鎮(zhèn)往九江方向,江西省鄱陽(yáng)縣田畈街鎮(zhèn)境內(nèi))同時(shí)段發(fā)生交通事故，26輛車(chē)發(fā)生追尾，10輛車(chē)需要緊急清障救援。都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)田畈街中隊(duì)長(zhǎng)饒柯接到救援指令后，第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。中隊(duì)長(zhǎng)饒柯一邊在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)度，留出高速公路通行車(chē)道;一邊聯(lián)系田畈街養(yǎng)護(hù)站，調(diào)用車(chē)輛增加救援力量。寒冷的夜風(fēng)中，清障隊(duì)員分工協(xié)作，從午夜持續(xù)到凌晨2點(diǎn)，快速進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)清障施救，打通保障為群眾春運(yùn)旅途的最后一公里。

建隊(duì)兩年多以來(lái)，每逢節(jié)假日，為保障人員充足，全員取消休假是家常便飯。面對(duì) “新冠疫情”，都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)隊(duì)員們時(shí)刻堅(jiān)守崗位，保障廣大人民群眾的美好出行需求，備勤待命，守護(hù)著高速公路的安全暢通。春節(jié)年三十，他們放棄與家人的團(tuán)聚，“五一”、“十一”長(zhǎng)假，他們放棄與家人和伙伴們的結(jié)伴出行，夜以繼日的奮戰(zhàn)在高速公路保暢通第一線，只為萬(wàn)家團(tuán)圓。

服務(wù)鄱湖主陣地，助人為樂(lè)美名揚(yáng)。

都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)以高速暢通為重點(diǎn)，實(shí)行完善的高速公路救援體系，保障九景、彭湖高速的安全暢通。日常工作中，加強(qiáng)與高速交警、路政、消防大隊(duì)以及臨近定點(diǎn)醫(yī)院的密切協(xié)作，實(shí)行信息共享、聯(lián)合指揮調(diào)度，一旦發(fā)生降雪結(jié)冰或交通事故，及時(shí)啟動(dòng)道路保暢應(yīng)急預(yù)案，部署鏟冰除雪、清障救援，全力保障道路通行條件。清障救援隊(duì)堅(jiān)持“服務(wù)第一”的理念，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，并熱心為群眾服務(wù)，公開(kāi)道路求助電話，開(kāi)展全天候服務(wù)。

都昌養(yǎng)護(hù)所清障隊(duì)通過(guò)“鄱湖行”黨建品牌創(chuàng)建，黨員志愿服務(wù)等活動(dòng)有機(jī)融合，把“我為群眾辦實(shí)事”融入日常、抓在經(jīng)常，形成為民服務(wù)可持續(xù)長(zhǎng)效機(jī)制。都昌養(yǎng)護(hù)所清障隊(duì)三個(gè)駐點(diǎn)實(shí)施“網(wǎng)上隨時(shí)辦、現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)辦、黨員上門(mén)辦”的“三辦”為民服務(wù)模式，清障服務(wù)小分隊(duì)將服務(wù)清單細(xì)化為司乘人員應(yīng)急救助、清障公益服務(wù)、員工辦公生活環(huán)境提升等三大類(lèi)，實(shí)現(xiàn)全要素服務(wù)，持續(xù)做好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，清障服務(wù)電話回訪滿(mǎn)意度達(dá)到了100%。

疫情防控一線，清障服務(wù)在路上。

2020年至今，面對(duì)嚴(yán)峻的新冠疫情，養(yǎng)護(hù)所向全體黨員發(fā)出倡議，征集“抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”支援服務(wù)區(qū)志愿者，清障隊(duì)員們臨危不懼，迎難而上爭(zhēng)做志愿者。一封印滿(mǎn)鮮紅手印的請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，彰顯了高速清障人義無(wú)反顧、甘于奉獻(xiàn)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。清障隊(duì)定期實(shí)施電話聯(lián)系走訪摸排，對(duì)于全隊(duì)員工和員工所在小區(qū)人員及家屬身體狀況進(jìn)行排查，安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)辦公樓、清障隊(duì)駐點(diǎn)、職工食堂進(jìn)行消毒，人員出入單位門(mén)口及時(shí)測(cè)溫，并做好出入登記，營(yíng)造干凈的辦公環(huán)境，做好疫情保護(hù)。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用，都昌養(yǎng)護(hù)所積極組建了三個(gè)疫情防控黨員志愿服務(wù)隊(duì)，2名黨團(tuán)員主動(dòng)到居住地所在社區(qū)助力疫情防控工作。清障隊(duì)黨員堅(jiān)持與九江市人民路街道向陽(yáng)社區(qū)工作人員并肩作戰(zhàn)，定期前往小區(qū)進(jìn)行值守，堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員、車(chē)輛進(jìn)行檢查登記，開(kāi)展防疫宣傳，對(duì)小區(qū)道路等公共區(qū)域進(jìn)行消毒作業(yè)，展現(xiàn)了贛粵高速黨員的新風(fēng)貌，讓黨旗在防控疫情第一線高高飄揚(yáng)。

文明的執(zhí)法，熱情的服務(wù)，良好的形象，使都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。清障救援隊(duì)也為單位贏得了一個(gè)又一個(gè)的殊榮。如今，九江管理中心都昌養(yǎng)護(hù)所清障救援隊(duì)正以良好的職業(yè)道德、一流的敬業(yè)精神，用自己的青春和熱血鑄就著江西高速“高速高效、同行同德”的嶄新形象;清障救援隊(duì)全體人員正在攻堅(jiān)克難，夜以繼日?qǐng)?jiān)守崗位，為推動(dòng)贛鄱大地的高質(zhì)量發(fā)展奮勇?tīng)?zhēng)先;清障救援隊(duì)全體人員在努力奔小康的車(chē)流中，踐行著全路域黨建示范路，描繪了一幅“大美江西、滿(mǎn)意高速”的宏偉畫(huà)卷。(余玉華/文)

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