“您好!這里是12309檢察服務熱線，請問您對檢察機關針對王某涉嫌生產、銷售有毒、有害食品刑事附帶民事公益訴訟案件的處理結果和相關部門后續整改工作還有什么意見和建議·……”

2021年8月，霍城縣檢察院接到群眾舉報王某生產、銷售含有4-氯苯氧乙酸鈉成分有毒豆芽線索后，積極發揮公益訴訟檢察職能，圍繞食品安全全力做好公益訴訟司法保障工作，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。

2022年以來，該院主動開展“控申為民辦事實”實踐活動。通過將群眾信訪“件件有回復”工作從程序上落實回復答復向解決問題、提升群眾滿意度的實際效果拓展，進一步鞏固深化群眾信訪“件件有回復”制度。截至目前，該院就涉及食品安全、不服不起訴等信訪、申訴息訴罷訪案件通過12309 檢察服務熱線回訪調查4件4人，倒逼群眾信訪“件件有回復”工作進一步提質增效，不斷提高人民群眾滿意度。(文/馬麗梅)

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