為進一步優化營商環境，加快信用交通建設，提升道路運輸行業便民政務服務效能，不斷提高道路運輸政務服務規范化、智能化、便利化水平，市交通運輸局深入貫徹落實省、市提質增效要求，多措并舉，打好道路運輸便民服務“組合拳，推進運輸業戶政務服務事項“馬上辦、網上辦、跨域辦”，不斷增強道路運輸從業人員和經營者獲得感。

一是不斷優化道路運輸高頻事項“跨省通辦”服務功能和服務內容。提升業務辦理效率和辦理質量，運輸業戶在辦理從業資格證補發、換發、變更、注銷等業務時，可通過道運通app、道路運政一網通辦、互聯網道路運輸便民政務服務系統、交通運輸部微信、國家政務服務平臺“跨省通辦”服務專區等方式申請跨省通辦，交通局審批窗口對運輸業戶申請實行同標準受理、無差別辦理。通過“跨域通辦”不僅幫助運輸業戶實現“就近辦”，避免“來回跑”，更能實現運輸業戶辦理業務時“家門口”辦成事，讓“千里之外”近在咫尺。截至目前，共辦理53項從業資格證“跨省通辦”業務。

二是積極推進道路運輸證“網上年審”業務。大力推進“一次辦好”“零跑腿”“異地審驗”服務，運輸業戶可依托運政幫微信小程序提交網上年審申請，交通局審批窗口對業戶提交的行車證、駕駛證、資格證、北斗信息、綜合檢測報告等資料進行審核，正確無誤后審核通過。通過道路運輸證網上年審，使“現場辦”變為“網上辦”，用“數據跑”代替“群眾跑”，讓“小程序”辦好“大事情”，實現全流程、全鏈條“智能審批”。審批服務事項網辦占比達到60%，極大方便了辦事群眾。截至目前，共辦理道路運輸證網上年審1563件。

三是拓展道路運輸電子證照應用范圍和場景。運輸業戶在辦理道路運輸證、從業資格證相關業務時，所需出示的行車證、駕駛證、從業務資格證、駕駛員身份證等證照證明可通過“愛山東”app、“辦德好”小程序、德州政務服務網證明開具直通車綜合受理模塊、德州市政務服務平臺應用綜合受理模塊下載查看，出示使用電子版證明，不需提供紙質版證明。道路運輸業戶可按照線下和線上兩種模式申請電子證照：線下，運輸業戶提供電子照片，審核后生成電子證照;線上，可通過運政幫微信小程序提交申請，綁定車輛、人員后通過電子證照功能可查看。運輸業戶可在運政幫微信小程序上主動申領、一鍵出示，與紙質證書具有同等法律效力，逐步建立依托運政幫微信小程序，實時制發道路運輸證、從業資格證電子證照。截至目前，已制發道路運輸證電子證照302件，從業資格證電子證照1437件。

四是不斷加大便民服務政策宣傳。線上，通過政府門戶網站、棗鄉交通公眾號、移動終端等多渠道;線下，設置首席政府服務官11名，走訪調研企業80家，解決問題21項。通過首席政府服務官聯絡企業紐帶，主動向企業宣講便民政策和辦事流程，同時在服務窗口張貼、擺放 《免提交證明證照清單》《免提交事項清單》《道路運輸駕駛員高頻服務事項跨省通辦辦事指南》、《道路運輸證網上年審》等資料，增效政策知曉率和使用率;設置“信用交通”宣傳窗口，推行交通行業從業者信用承諾，簽訂信用承諾書，引導交通運輸行業信用體系的建成。

五是建立健全聯動協調機制，加快推進“信用交通市”建設工作。與各單位、科室形成聯動機制，及時抄告違法信息，對涉嫌違法道路運輸從業人員、公司、車輛及時抄告交通運輸執法大隊、交通服務站、運輸管理科等相關科室;與社會信用體系建設牽頭部門、宣傳部門、審批服務局等相關部門形成長期的溝通、對接、協調機制積極對接相關業務與數據共享，及時為其他相關科室提供涉“信用交通”相關信息。為全力打造“無證明城市”的快速建成與加快“信用交通”工作建設貢獻力量。（劉志遠 趙迪）

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