人民交通網訊 進入暑期后,袁州收費站發生的一件件小事卻折射出了職工們在服務延伸工作中的細心和熱情,幫助司乘人員解決了燃眉之急,受到了司乘人員的稱贊。
一杯水傳遞一份情
8月10日,收費三班正當班,一輛黑色轎車駛入袁州站出口102道,“您好,請稍等!”,收費員潘琴微笑地轉身讀卡,“您好,您通行費35元。”她話音未落,司機連忙說:“同志,您這兒有水嗎?”潘琴說:“有的,麻煩您先繳費把車開出車道,停在路邊,我們會給您送過去。”司機連忙道謝,班長鄧志青收到請示,立刻跑到司機車前拿上杯子接好水頂著烈日為司機倒水。司機感動地一邊連聲答謝一邊夸贊“你們的服務態度真是沒得說,謝謝你們!”
助司機一臂之力
8月18日凌晨4時許,一輛小轎車在袁州站103道口處突然停滯不前,不一會兒車上下來個人一溜小跑到崗亭,神色慌張的敲打著崗亭的玻璃,當班班長肖丹詢問緣由,“車突然打不著火了,車上有病人,著急送醫院,您能幫幫忙嗎?”求助的是個10歲上下的小朋友。“您別急,我們試著幫您推推車,實在不行,我們聯系車送你們去醫院,救人要緊。”說完肖丹和同事幫著車上的人一起推車,一口氣推出百米之外,車終于打著火了,一車的人連連道謝“實在不好意思,這大晚上的給你們添麻煩了,”肖丹笑著答道 “小事,救人重要,為司乘服務是我們分內的事!
烈日下的“春風”
8月25日中午,一輛白色本田轎車駛入袁州站104道繳費通行,準備駛離車道時,正在疏導車輛的羅偉憑著自己多年的經驗,發現該車右后輪有異常,立即大聲喚其靠邊停車,停車后,羅偉上前為其檢查車輛輪胎,發現右輪胎上扎了一顆大釘子。“這可怎么辦呀,還有急事呢!”司機著急的滿頭大汗,羅偉一邊安慰司機,一邊問車上是否有備胎,同時喊來班長,從自己車上取來了千斤頂和更換輪胎的簡易工具,快速的幫車主更換輪胎。十分鐘后,輪胎換好了,司機露出了滿意的笑容,“哥們兒,太謝謝你們了,要不是及時的提醒,路上肯定要出事,后果不堪設想。” “不用客氣,祝您一路平安!”
炎炎夏日,袁州收費站職工用實際行動為廣大過往司乘人員帶來了清涼,盡顯了袁州站助人為樂的精神。(吳美芳)
(新媒體責編:news1166)
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