衛生環境干凈整潔，卡通標識妙趣橫生，背景音樂輕松愉悅……國慶長假臨近，廣東高速公路服務區將給出行的人們全新的體驗。近年來，廣東深入貫徹落實習近平總書記關于“廁所革命”的重要批示精神和省委、省政府的部署要求，積極推進交通運輸系統“廁所革命”工作。

日前，廣東省交通運輸廳黨組成員、副廳長陸亞興在省政府門戶網站“政府工作話你知”微訪談中表示，將進一步落實監管責任，完善法規標準，加大資金投入，加快推進公共廁所衛生整治提升工作，推動全省交通運輸服務水平邁上新臺階。

全省高速公路服務區已建成廁所329處

走進惠河高速公路泰美服務區的公共衛生間，幾盆生意盎然的綠植讓車主眼前一亮;墻面上懸掛著五彩繽紛的畫作，如同走進一個藝術“畫廊”，提升了公廁的顏值。

2017年，廣東省印發《交通系統公共廁所衛生整治提升工作方案》，從規劃設計、設施建設、管理維護、服務保障、文化氛圍、宣傳教育等6個方面著手，分3個階段推進“廁所革命”工作。今年，廣東省交通運輸廳印發了《高速公路服務區公共廁所衛生整治提升責任表》，領導多次帶隊到服務區、車站、碼頭檢查督導公廁衛生整治工作，為“廁所革命”工作提供有力的支撐。

經過整治，全省交通系統廁所特別是高速公路服務區廁所衛生狀況明顯改變，基本實現了干凈整潔的目標，人性化服務理念逐步融入廁所衛生整治的各個環節。廁所內基本做到了干濕分離，墻壁、天花板表面干凈無塵垢;更換照明燈具，增強了廁所采光;部分服務區、客運站場、碼頭完善了殘疾人通道、殘疾人衛生間、第三衛生間等設施。

截至今年9月，廣東省高速公路服務區已建成廁所329處;普通公路服務區廁所23處;全省共有等級公路汽車客運站廁所450處、簡易客運站廁所250處、碼頭配套廁所30處。

高速公路和服務區實現掃碼評價

“現在廁所搞得好，既干凈，又溫馨，保潔人員也收拾得好。”黃女士當天中午從廣州出發前往佛山，在順德服務區稍作休息，向記者如是感慨道。

加大人力、物力、財力投入，是此次“廁所革命”工作的一大亮點。廣東省屬企業特別是省屬高速企業落實經營管理單位的主體責任，投入了大量人力、物力和財力。廣東省交通集團推行“領導掛點督導制”，從集團公司到各路段公司領導直接掛點服務區，有力地推動“廁所革命”工作。廣東省交通集團所屬服務區保潔人員編制從800人增加至1400人，平均每對服務區約10人。

廣東省約30%的路段由非省屬企業經營管理，為了做好非省屬企業所屬服務區“廁所革命”工作，今年廣東省交通運輸廳派出督導組分別對粵東、西、北和珠三角地區高速公路服務區公廁進行暗訪檢查。“檢查過程中，我們逐一對廁所進行拍照、錄像，隨后組織相關單位召開通報會，介紹好做法和經驗，相關服務區廁所衛生也有了明顯改善。”陸亞興說。

今年7月，廣東省交通運輸廳印發了《關于開展2017—2018年高速公路運營服務質量評價的通知》，組織開展高速公路運營服務質量評價工作。同時，省交通運輸廳還在媒體上公布了高速公路運營服務質量調查二維碼，公眾可通過掃描二維碼，對高速公路和服務區進行客觀評價。

不斷提高老百姓的出行滿意度

2017年，廣東順德、珠璣巷、雅瑤、葵洞等4對高速公路服務區被交通運輸部評為“全國百佳示范服務區”，22對服務區被評為“全國優秀服務區”。

“公廁內多了份綠意，既能吸收有害氣體，又美化了公廁環境。當然，公廁里安裝的除臭除菌系統和空調才是公廁內異味大大減少的主要原因。”介紹起公廁內的設備，順德服務區的工作人員如數家珍。

廣珠西線順德服務區經改造升級后，引入了星巴克等品牌，成為集旅游、購物、餐飲等功能于一體的休閑場所。二廣高速公路白沙服務區經過極具民族風情特色的升級改造，整體經營環境和休息環境得到極大改善，壯族瑤族風情走廊更加凸顯人性化……目前，廣東正積極推進的開陽高速公路大槐服務區項目將融合當地的僑鄉文化，引進僑鄉特色商品，打造僑鄉商業小鎮。

陸亞興表示，下一步，廣東省交通運輸廳將落實主體責任，要求各責任主體持續加大投入，落實專項資金，把廁所更新改造和日常維護資金列入日常養護資金安排;落實監管責任，要求各監管單位制定監管方案，實地監督檢查整治情況，切實履行監管職責。同時，建立健全法規標準，制定發布全省高速公路運營服務管理辦法和服務規范標準，研究制定高速公路服務質量與路段收費標準掛鉤等政策，推動廣東交通運輸服務水平邁上新臺階，不斷提高老百姓的出行滿意度。

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