人民交通河北訊(記者常玉坤)為了積極適應新時代人民群眾對公安交管工作的新期待,最大限度方便企業和群眾辦事創業,10月份以來,河北省井陘縣車管所集中開展了“服務經濟、服務群眾”雙服務專題問計活動。
該車管所本次問計活動的內容側重于三個方面,一是延伸和拓寬服務觸角,大力加強窗口服務建設;二是最大限度地減負,提高審批服務標準化水平;三是構建親清新型政商關系,為企業提供更加優質服務。
在活動中,他們把問計重點放在進一步提升雙服務的能力上,結合實際拓展延伸,在服務大廳、辦事窗口服務辦理零超時、服務受理零推諉、服務質量零差錯、服務方式零距離、服務結果零投訴的“五零”承諾達標程度的基礎上,還增加了車管隊伍建設、規范服務禮儀、優化企業發展等一些有針對性、有深度、有力度的問計內容,共從公司企業、新聞媒體及廣大交通參與者中征集到意見建議22條,涉及企業優化發展、重點駕駛人管理、工作人員培訓等6大類問題。
車管所長尹志明要求全所人員堅持把問計意見和建議整改作為能力提升的重要途徑,緊緊圍繞具體各類問題,建立整改清單,逐項落實責任,扎實推進整改,進一步做好車管服務工作,以實際行動積極回應百姓新要求和期待。
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