近兩年廣州的交通出行情況如何?市民來電告訴你!日前，廣州12345政府服務(wù)熱線發(fā)布2018年第5號文件《交通出行“行不行”》報告。數(shù)據(jù)顯示，從2016年5月至2018年4月的兩年時間內(nèi)，12345熱線共受理交通出行相關(guān)訴求16.2萬件，主要涉及交通運營、車輛停放、道路維護、交通設(shè)施等管理問題，總體增長幅度較大。

公交車、出租車運營問題突出

白云機場出租車拒載、不打表投訴最多

2017年5月起，12345政府服務(wù)熱線與廣州市交委“96900”交通服務(wù)熱線對接，交通運營相關(guān)問題反映量年同比增長1097%。其中涉及出租車運營的占49%，公交車運營的占45%。

兩年內(nèi)，共有約3.1萬件工單反映出租車運營問題，集中于對拒載、不打表行為的投訴。拒載原因包括得知目的地后不想去、要求不打表遭拒、交班等。報告顯示，全市拒載目的地排在前五名的分別是芳村、金沙洲、珠江新城、員村及廣州火車站。

出租車拒載、不打表主要集中在交通樞紐、商圈、景點等人流量較大的區(qū)域。根據(jù)梳理近兩年的投訴，報告總結(jié)出全市十大出租車拒載、不打表的熱門地址，分別為白云機場周邊(596件)、廣州火車站周邊(447件)、廣州東站周邊(409件)、廣州南站周邊(297件)、省汽車站周邊(247件)、天河客運站周邊(232件)、長隆酒店周邊(182件)、正佳廣場周邊(145件)、廣州塔周邊(142件)及體育西路(中石化大廈周邊、天河城周邊)(140件)。

此外，由于未規(guī)劃公交、地鐵線路或班次較少而造成的投訴主要集中于黃埔區(qū)、增城區(qū)及花都區(qū)。其中，黃埔區(qū)永和街實地常春藤小區(qū)由于是新小區(qū)，周邊配套交通不完善，故投訴較多，共有325件工單反映公交班次較少，289件反映未規(guī)劃地鐵站線。

車輛亂停放造成交通堵塞情況明顯

共享單車亂停放投訴占比高達95%

共享單車已經(jīng)成為解決市民出行“最后一公里”的“好幫手”。然而與此同時，由于共享單車隨意停放而導(dǎo)致的交通堵塞問題，也成為不少市民的投訴對象。在關(guān)于非機動車亂停放的投訴中，涉及共享單車的投訴比例達到95%。

在共享單車亂停放十大“黑點”地址中，廣州CBD所在地珠江新城排名第一，緊隨其后的是科韻路及東風西路。共享單車亂停放的前十熱點街道中，海珠區(qū)的南洲街、赤崗街及天河區(qū)的冼村街位列前三。

此外，車輛停放問題中有超過半數(shù)(53%)的投訴關(guān)于機動車亂停放，最為嚴重的區(qū)域為海珠區(qū)江南中街江南西路片區(qū)。亂停放的車輛主要集中在小區(qū)周邊及學校附近，容易影響市民的正常出行。

在道路管理方面，由于5-9月廣州降雨頻繁，因此道路積水水浸問題多，地勢低洼多導(dǎo)致積水水浸，而投訴主要集中于白云區(qū)、增城區(qū)和花都區(qū)。

為保障市民安全出行，廣州市對交通設(shè)施管理及車輛營運管理等問題的關(guān)注度也持續(xù)不減。在近兩年關(guān)于非法營運的投訴中，廣州南站、廣州火車站及白云機場周邊非法營運問題較為嚴重，違法違章的主要車輛類型集中于“五類車”及克隆出租車。

在交通設(shè)施方面，交通信號燈缺失、路燈不亮等問題成為市民們投訴的主要問題。另外，由于未安裝隔音屏無法隔音、鳴喇叭產(chǎn)生噪音等問題造成的交通噪音投訴，則集中在黃埔區(qū)東區(qū)街的中海譽城小區(qū)周邊、時代春樹里周邊及天河區(qū)珠江新城冼村街興盛路。

(新媒體責編：wb001)