曾榮獲司法部“全國(guó)公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)的河南省信陽(yáng)市景明公證處。始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的二十大精神和中央兩會(huì)精神,全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)公證執(zhí)業(yè)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為民服務(wù)質(zhì)量和公信力大大提升。
(河南省信陽(yáng)市平橋區(qū)司法局局長(zhǎng)余耀(左四)在信陽(yáng)市景明公證處向主任吳浩(右四)副主任袁鑫(右二)了解公證處的整體工作情況)
為切實(shí)做好司法公證工作,河南省信陽(yáng)市景明公證處注重加強(qiáng)公證人員的思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。提高公證人員的政治素質(zhì),抓好公證人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立健全學(xué)習(xí)制度、疑難公正集體討論制度,增強(qiáng)公證人員的工作責(zé)任意識(shí),不斷提高公證隊(duì)伍為民服務(wù)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
(河南省信陽(yáng)市平橋區(qū)司法局局長(zhǎng)余耀在信陽(yáng)市景明公證處檢查檔案管理情景)
凝聚合力,狠抓公證隊(duì)伍建設(shè)。公證處內(nèi)抓管理;牢固樹立“公證質(zhì)量是公證的生命線”意識(shí)和公證質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)公證法》《公證程序規(guī)則》和司法部公證執(zhí)業(yè)“五不準(zhǔn)”規(guī)定,嚴(yán)格遵守公證事項(xiàng)審批程序,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防錯(cuò)、假證發(fā)生。加強(qiáng)公證處內(nèi)部質(zhì)量檢查工作,定期開展公證質(zhì)量評(píng)查。外樹形象;強(qiáng)化公證人員的服務(wù)意識(shí),積極為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。熱情幫助群眾了解掌握辦理公證的方式、流程,提高辦事群眾的知曉率。體現(xiàn)公證服務(wù)工作回饋社會(huì)的公益價(jià)值,增強(qiáng)公證業(yè)務(wù)的公信力,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
(信陽(yáng)市景明公證處副主任袁鑫(左二)同公證處的工作人員一起深入到抗戰(zhàn)離休老干部劉景陽(yáng)(右二)家中,為行動(dòng)不便的老人辦理財(cái)產(chǎn)公證時(shí)的情景)
在辦理公證業(yè)務(wù)工作中,對(duì)申請(qǐng)辦理公證事項(xiàng)的當(dāng)事人,信陽(yáng)市景明公證處分類進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),精簡(jiǎn)公證辦理手續(xù),縮短當(dāng)事人辦證時(shí)間,不斷提高辦事效率。例如對(duì)法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng),提供“一站式”公證服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)為當(dāng)事人辦理公證。對(duì)各種手續(xù)繁雜,證明材料要求高的繼承公證,積極幫助當(dāng)事人分析缺少的材料,列出清單,告知當(dāng)事人辦理公證所提交的材料。對(duì)材料暫時(shí)不齊的公證申請(qǐng),在不影響事實(shí)認(rèn)定,且基本滿足受理?xiàng)l件的情況下,公證處實(shí)行先行受理,再讓當(dāng)事人補(bǔ)齊材料。對(duì)有特定辦證時(shí)間要求的當(dāng)事人,公證處積極提供預(yù)約服務(wù),并詳細(xì)告知辦證所需要的材料,做到讓當(dāng)事人“最多跑一次”。以高效便捷的方式為當(dāng)事人辦理公證。
公證處在積極開展的便民利民服務(wù)活動(dòng)中,積極推行預(yù)約上門服務(wù),對(duì)于老、弱、病、殘、孕等特殊困難群體,有辦證需求又確實(shí)不能到現(xiàn)場(chǎng)的,采取提前預(yù)約的方式,由公證員上門提供公證服務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶就能辦理公證。為確保公證不出差錯(cuò),從規(guī)范程序著手,嚴(yán)格按照申請(qǐng)——受理——審查——歸檔的程序操作,嚴(yán)格按照規(guī)范程序辦理公證。做到讓當(dāng)事人滿意,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
河南省信陽(yáng)市景明公證處堅(jiān)持把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為首要任務(wù),嚴(yán)肅司法公證,圍繞群眾的滿意度,積極為弱勢(shì)群體排憂解難,不斷提升信陽(yáng)市景明公證處在人民群眾中的公信力,以高質(zhì)量的法律服務(wù)取信于人民,服務(wù)社會(huì),取得了明顯成效。(文圖/盧新生 李建設(shè) 蔣蘇寧)
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