全區25條高速公路(含一級)運營管理工作全部移交完成后，為確保工作無縫銜接，實現履行運營管理主體和行業管理監督等角色的轉變，加快推進各項工作，博樂岔口匝道收費站開展了全站職工綜合業務培訓工作，此次培訓主要圍繞法律法規、政治理論、文明服務禮儀三個方面進行，培訓工作達到全覆蓋。

一、法律法規學習

由博樂岔口匝道收費站副站長王剛組織職工學習了《收費公路管理條例》，收費條例把“規范管理、方便群眾”作為立法的指導思想，對收費公路的建設、管理和經營行為進行了規范，把方便留給社會公眾，切實維護收費公路經營管理者和使用者的合法權益，充分體現了“立黨為公、執政為民”的執政理念。

二、政治理論學習

學習《新疆交通投資有限責任公司車輛通行費征收管理內控制度》(以下簡稱《內控制度》)。《內控制度》分為總則、車輛通行費征收七公開、收費站紀律(十嚴禁)、服務承諾等十八個方面內容，對收費站車輛通行費征收管理做了系統、詳盡的闡述和要求。對今后收費站收費工作起到了指導和監督作用。

三、文明服務禮儀培訓工作

文明服務禮儀培訓工作分班組，分批次，分時段有序進行，從收費員著裝、手勢、站姿、坐姿、微笑服務等方面著手，細化收費過程中的各個環節，再次鞏固和強化了收費員工作中的各項技能，再次檢驗了博樂岔口匝道收費站收費隊伍扎實的業務功底。

通過此次綜合培訓工作的開展，使全站職工具備了遵章守紀，忠于職守的優良品質;提升了全站職工業務技能，做到應免不收，應收不漏;做到儀容儀表端莊，言談舉止得體，禮貌待人用心，熱情服務貼心。進一步提升了全站職工的法治思維和理論素養。為高速公路樹立了良好的窗口形象，使大家更快的適應社會發展及機構改革對大家的總體要求。

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