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    豐巢發布緊急通知:由于系統升級,柜機寄件服務北京雙向關停

    近日,智能快遞柜企業豐巢發布緊急通知稱,由于系統升級,豐巢柜機寄件服務北京雙向關停,預計5月底恢復。

    5月13日,針對近期豐巢公司與杭州、上海少數小區物業因調整智能快件箱免費保管期限產生糾紛事宜,國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負責人,要求豐巢公司積極采取措施,主動承擔社會責任,著手研究解決方案,調整完善收費機制,回應用戶合理訴求。

    5月15日,豐巢智能柜官方微博發布消息,致歉并調整服務,用戶免費保管時長由12小時延長至18小時,調整措施將在5月20日全國生效。

    豐巢表示,將進一步加強技術支撐,協助快遞員征得用戶同意后投件入柜。用戶可以在豐巢微信公眾號、APP渠道設置同意入柜的快遞公司、入柜時間、快遞員的溝通方式等。

    豐巢將調整用戶免費保管時長,由原來的12小時延長至18小時,超時后每12小時收費0.5元,3元封頂。并且國務院規定的節假日和寫字樓周六日不計費。

    (新媒體責編:zfy2019)

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