文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是服務(wù)行業(yè)最基本的要素。近日，新疆機(jī)場(集團(tuán))有限責(zé)任公司烏魯木齊國際機(jī)場分公司安全檢查總站旅檢三室組織全員開展了服務(wù)培訓(xùn)，以此來加強(qiáng)全員的服務(wù)意識，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的安檢形象，為未來能夠更好地發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)分為兩部分，第一部分由新疆機(jī)場(集團(tuán))有限責(zé)任公司烏魯木齊國際機(jī)場分公司安全檢查總站貴賓室教員講解了服務(wù)的內(nèi)涵及怎么去做好服務(wù)，做到更好地服務(wù)于旅客，并向全員宣講了平日工作中需要注意的服務(wù)細(xì)節(jié)及要點，提出了一系列工作經(jīng)驗和建議;第二部分由新疆機(jī)場(集團(tuán))有限責(zé)任公司烏魯木齊國際機(jī)場分公司安全檢查總站旅檢三室分隊長做了培訓(xùn)總結(jié)，通過大數(shù)據(jù)分析了目前國內(nèi)航空業(yè)發(fā)展趨勢，做出了未來的服務(wù)計劃和目標(biāo)。

通過此次培訓(xùn)，加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識，在未來的工作中，促使全員通過不斷地完善個人形象及文明禮儀，把服務(wù)做到細(xì)處，竭力把“絲路好機(jī)場”做出特色，將良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給旅客，為旅客帶來更好的乘機(jī)體驗。

(記者/馬正鄉(xiāng) 通訊員：孫靜 王偉萍)

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