2021年春運(yùn)工作于1月28日拉開序幕，湖南高速長(zhǎng)沙分公司觀音巖中心收費(fèi)站積極動(dòng)員和部署，扎實(shí)做好春運(yùn)安全保暢工作。

一、積極動(dòng)員，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)要求，進(jìn)一步落實(shí)應(yīng)急保暢、疫情防控、設(shè)備及物資，確保春運(yùn)期間安全暢通;嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，收費(fèi)人員一律取消休年假，確保收費(fèi)一線有充足力量。

二、加強(qiáng)管理，確保暢通。結(jié)合以往節(jié)假日期間積累的工作經(jīng)驗(yàn)和車流量大幅度增加的實(shí)際情況，做好隨時(shí)啟動(dòng)春運(yùn)保暢應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備;合理安排機(jī)動(dòng)人員在流量高峰期增開車道，保障各崗位人員配置充足，確保收費(fèi)站口安全暢通。

三、認(rèn)真排查、增強(qiáng)意識(shí)。做好三個(gè)站點(diǎn)及站區(qū)安全生產(chǎn)隱患排查工作，對(duì)收費(fèi)區(qū)、機(jī)電設(shè)備區(qū)、辦公區(qū)、宿舍區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行全方位排查;同時(shí)加強(qiáng)車輛、設(shè)備和收費(fèi)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保春運(yùn)期間設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與安全。

四、提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)文明服務(wù)。春運(yùn)前組織開展文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化春運(yùn)期間文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作;站部成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，在收費(fèi)廣場(chǎng)，為過往司乘發(fā)放高速公路春運(yùn)服務(wù)手冊(cè)，免費(fèi)提供熱水、外用藥品等服務(wù)，熱情主動(dòng)為過往人員排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)確保每一位司乘人員走得滿意、走得暖心。(通訊員：陳陳)

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