為進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場與監(jiān)控室的溝通銜接，強(qiáng)化班組長綜合素質(zhì)，近期，湖北交投武黃運(yùn)營公司廟嶺管理所組織開展了收費(fèi)班組長輪訓(xùn)活動(dòng)。

活動(dòng)開展前，管理所通過召開專題會(huì)議，研究制定實(shí)施方案，建立培訓(xùn)清單臺賬，將監(jiān)控日常任務(wù)分解表、對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)政策文件統(tǒng)一下發(fā)至各學(xué)員，強(qiáng)化培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，確保此次學(xué)習(xí)取得實(shí)效。

此次輪訓(xùn)為期15天，采取“沉浸式1+1”跟班學(xué)習(xí)機(jī)制，安排一名監(jiān)控員帶一名收費(fèi)班組長，以強(qiáng)帶弱，從錢款封繳、特情稽核、上下協(xié)同、逃費(fèi)車追繳、各類信息發(fā)布等監(jiān)控稽核業(yè)務(wù)，全方位耐心細(xì)致地教學(xué)，同時(shí)安排學(xué)員獨(dú)立上手操作，使參訓(xùn)學(xué)員不光停留在理論知識的“灌輸式學(xué)習(xí)”，更能從實(shí)際操作中形成發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的“鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)”，保證學(xué)員真正學(xué)有所獲、學(xué)有所得。

培訓(xùn)過程中，針對稽核打逃中如何識別逃費(fèi)車、稽核工單下發(fā)及后續(xù)處理等難點(diǎn)，管理所稽核員給學(xué)員們進(jìn)行了指導(dǎo)，他從大數(shù)據(jù)排查、證據(jù)收集到工單制作、錄像剪輯等方面給參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了詳細(xì)分析和講解，各學(xué)員也紛紛結(jié)合各自在學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題進(jìn)行了交流，取得了非常好的效果。

培訓(xùn)結(jié)束后，由管理所分管所長、收費(fèi)管理員組成的考核專班，通過隨機(jī)抽題，采取“理論+實(shí)操”的方式，對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考核測試評分，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，確保培訓(xùn)不走過場、相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)深悟透。

此次輪訓(xùn)活動(dòng)，既是“一崗多能復(fù)合型人才培養(yǎng)”理念的體現(xiàn)，也進(jìn)一步提升了收費(fèi)業(yè)務(wù)整體水平和職工工作技能。在今后的工作和培訓(xùn)中，廟嶺管理所將深耕收費(fèi)主業(yè)，建立常態(tài)化業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)機(jī)制，力爭塑造一直素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的收費(fèi)隊(duì)伍，為管理所收費(fèi)工作夯實(shí)基礎(chǔ)，助力公司收費(fèi)目標(biāo)任務(wù)完成。(鄭夢婷)

(參訓(xùn)學(xué)員互相交流學(xué)習(xí))

(新媒體責(zé)編：caizhuo)