為進一步提升收費人員特情處置能力，提高特情處置效率，近日，湖北交投襄陽運營公司隆中收費站組織開展了特情交流分析座談會。

會上，收費管理員首先強調了特情處置在收費站工作中的重要性。隨著夏季的到來，運輸聯合收割機車輛和綠通車輛明顯增多，收費站面臨的特情種類也日益復雜多樣，快速、準確地應對特情，確保車道暢通無阻，是每位收費人員必須面對和解決的問題。

在交流環節，參會人員就特情車處理進行了交流和經驗分享。其中班長廉亞習分享的專車運輸聯合收割機和聯合收割機車隊查驗處置經歷，引起的大家的激烈討論。大家通過特情案例復盤，交流學習了查驗方式、要點和流程以及溝通技巧。

此外，大家還再次重溫聯合收割機(插秧機)跨區作業通行服務保暢工作要求及文件政策，鞏固了業務知識，著重掌握了特情處置的要點和重點。通過集體學習和討論，不僅加深了對特情處置的理解，也提高了處理特情問題的能力。

最后，針對不同特情車輛的處置方法和注意事項全面地進行深入分析討論交流，認真總結經驗、查找不足，探討解決方案，確保特情處置流程更加科學、規范、高效。

此次座談會不僅提升了一線收費人員靈活高效應對特情的能力，同時也為收費秩序平穩有序運行打下堅實基礎。今后，隆中收費站將繼續加強特情處置培訓，提高收費人員業務水平，努力為社會公眾提供更高質量、更高效的出行服務。(郭佳昕)

(新媒體責編：caizhuo)