云南省麗江市旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心7日發(fā)布第十六期旅游“紅黑榜”，一家旅行社、三名導游上“紅榜”，另有兩家旅行社及一名無證人員上“黑榜”。

據(jù)了解，云南華洋旅行社有限公司因熱心公益事業(yè)，向貧困地區(qū)希望學校捐贈物資上“紅榜”。導游和耘帆、和選梅在帶團過程中盡職盡責、服務周到、講解優(yōu)秀;導游秦麗濤帶團過程中盡職盡責、服務熱情周到，熱心幫助游客找回遺失的錢包，三名導游皆受到游客的來信表揚，登上第十六期旅游“紅榜”。

另外，古城區(qū)華采旅行社有限公司未按旅游合同約定安排導游為游客提供服務，違反了《旅行社條例》第35條規(guī)定;大理暢游旅行社有限公司安排未取得導游證的人員為團隊提供服務，違反了《旅游法》第96條規(guī)定;而魯茸定主未取得導游證從事導游活動，違反了《旅游法》第37條規(guī)定。以上公司和人員皆上第十六期旅游“黑榜”。

據(jù)悉，麗江旅游“紅黑榜”是將誠信守法的旅行社和有關人員納入“紅榜”，通報表揚以資鼓勵;將違反《中華人民共和國旅游法》等法律、法規(guī)，受到行政處罰的旅行社和有關人員納入“黑榜”，通報以示警戒。

(新媒體責編：wb001)