隨著生活水平的提高，乘坐飛機已經成為了人們重要的出行方式之一。民航業，尤其是國內機場的服務能力，也受到了越來越多的關注。為了提升國內機場整體消費體驗、服務質量，黑貓投訴聯合新浪財經發起國內機場口碑紅黑榜評選。

中國民航局發布的《2017年民航行業發展統計公報》顯示，2017年，全行業完成旅客運輸量55156萬人次，比上年增長13.0%，連續5年增速超過10%。在民航業快速發展的同時，相關投訴也不斷增多。據官方統計數據，2017年，民航局、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理航空消費者投訴24781件，同比增長29.3%，涉及問題漸趨多樣化。　民航業運輸量快速增長，給機場也帶來了不小的壓力。數據顯示，2017年，全國民航運輸機場完成旅客吞吐量11.48億人次，比上年增長12.9%。機場吞吐量上漲，服務是否跟上?本次“金跑道”評選設置黑貓投訴入口，依托黑貓投訴平臺在消費維權領域的核心實力，讓用戶在投票、了解行業消費現狀的同時，有機會繼續發聲，營造消費維權閉環。

本著官方、網友、行業、媒體四位一體的原則，“金跑道杯·國內機場口碑紅黑榜”將應運而生。榜單基于網友與權威人士共同評分，在權威性和透明度之間完美平衡。

評選的同時，項目更將全方位維權貫穿始終。依托微博、大V集群、媒體矩陣進行全方位信息捕捉，創造大量獨家熱點。

黑貓投訴是新浪旗下消費者服務平臺，自今年三月正式上線以來，已接受到有效投訴約一萬四千起。通過黑貓，消費者能夠對消費過程中遇到的問題實時發起投訴。依靠海量的企業庫及極具影響力的各領域專家，黑貓將高效幫助消費者解決問題。

(新媒體責編：wb001)