昨天,下沙公交365路司機韓仁軍師傅剛完成一趟線路往返,回到下沙城公交始發站。還沒等韓師傅下公交車,一位八旬老人上了公交車。“大伯,這車剛到站,還不出發呢。”韓師傅低頭整理著駕駛室,告知老人搭車的話應該去前一輛車。
“小韓啊,我就是來找你的。”韓師傅一抬頭,發現這位八旬老人是365路公交車的常客童老伯。“大伯,你怎么來了?”韓師傅正疑惑時,童老伯一把舉起拎在手中的錦旗。“小韓啊,我是來給你送錦旗的。”錦旗上寫著:熱心助人,周到服務,八個大字。
原來,就在一天前,童老伯獨自一人提著大包小包,在九堡公交停車場準備搭乘365公交車回家,當時東西太多,上公交車非常不方便。“小韓看我拿著東西,他主動停下公交車,把我扶上公交車,還幫我挑了一個好位置坐下。”童老伯舉著錦旗對圍觀的人說。
其實,韓師傅和童老伯已經是老相識了。“童老是我們365路公交車上的常客,我們幾個跑365路的司機都認識他的。”韓師傅說,在他看來那天的舉動就像是幫助了一個朋友那么簡單。
但在童老伯的心里,卻滿是感動。“我每次乘他開的車,他都會給予我幫助。”童老伯說韓師傅不僅公交車開得平穩,對老年人也是非常照顧,如果遇到行動不方便的老年乘客,韓師傅都會下車攙扶,還會引導乘客給老人讓座。
在公交始發站里的工作人員和公交司機的鼓掌聲中,韓師傅接過童老伯手中的錦旗。“大伯,我一定繼續保持,用心服務。”舉著童老伯送來的錦旗韓師傅深受鼓舞。在場的公交司機們也紛紛表示會向韓師傅學習,積極提升下沙公交公司的服務品質。
(新媒體責編:wb001)
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