下載一篇7元的付費(fèi)論文，卻需要先在中國(guó)知網(wǎng)充值50元錢，江蘇蘇州一名大學(xué)生劉某將中國(guó)知網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司告上法庭。蘇州姑蘇區(qū)人民法院日前作出判決：認(rèn)定中國(guó)知網(wǎng)(www.cnki.net)充值中心關(guān)于最低充值金額限制的規(guī)定無(wú)效。目前，中國(guó)知網(wǎng)已對(duì)收費(fèi)方式進(jìn)行了調(diào)整，可以選擇0.5元、1元、2元等小金額充值方式。
2018年5月25日，劉某在中國(guó)知網(wǎng)下載文獻(xiàn)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)提示需付費(fèi)7元，充值中心提供了支付寶、微信、銀聯(lián)在線等不同的充值方式，但均設(shè)置了最低充值金額限制，即個(gè)人用戶最低充值限額為50元。購(gòu)買文獻(xiàn)后，劉某向客服提出了退還余額的請(qǐng)求。但客服卻表示退款需要手續(xù)費(fèi)，隨后劉某將中國(guó)知網(wǎng)告上法庭。
該案主審法官認(rèn)為：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定;不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易;格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。雖然本案的最低充值金額較低，但產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)，對(duì)該行為應(yīng)加以規(guī)范、指引。
(新媒體責(zé)編：wb001)
聲明：
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng)，所有自采新聞（含圖片)，如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明來(lái)源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話：010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī)：17801261553 商務(wù)合作：010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：京B2-20201704 本刊法律顧問(wèn)：北京京師（蘭州）律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證：（京）字第16597號(hào)
