近日，國際疫情形勢日益嚴(yán)峻，外防輸入已成為疫情防控的重中之重。為守護(hù)旅客安全旅程，廈航嚴(yán)密把牢防疫“四道關(guān)口”，全面升級疫情防控舉措，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)!

行前關(guān)：

關(guān)口前移，守好第一道防線

乘機(jī)安全千萬條，信息準(zhǔn)確第一條，廈航將第一道防線挺到了最前方：建立“一線一策”研判機(jī)制，每日實時跟進(jìn)國際疫情防控形勢，根據(jù)各國、地區(qū)防控要求，因地制宜采取不同等級的防控措施。

旅客在離境國家購票和值機(jī)時，廈航第一時間掌握旅客行程信息，用以重點排查識別有過重點國家及地區(qū)旅居史的旅客，反復(fù)提示入境相關(guān)疫情防控措施，強(qiáng)調(diào)佩戴口罩乘機(jī)規(guī)范，并積極協(xié)助有需要的旅客辦理退票手續(xù)。在飛機(jī)有空位的條件下，廈航將采用間隔座位安排的方式，幫助旅客隔位、分散就座。

登機(jī)關(guān)：

零接觸，確保旅客100%體溫篩查

為確保全部旅客100%實施體溫篩查，在符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的前提下，廈航在境外各始發(fā)站的值機(jī)柜臺、登機(jī)口、艙門口設(shè)置三重復(fù)核的體溫檢測關(guān)口，對體溫超標(biāo)的旅客，堅決予以勸退。

首先，當(dāng)旅客到達(dá)候機(jī)樓值機(jī)時，值機(jī)員將提示目的地防疫措施，并檢測旅客體溫。其次，在旅客完成登機(jī)手續(xù)到達(dá)登機(jī)口后，當(dāng)?shù)芈殕T將再次檢測體溫。最后，旅客進(jìn)入客艙時，乘務(wù)員將對每一位旅客實施地面最后一道體溫檢測。

乘機(jī)關(guān)：

全程呵護(hù)，溫馨提示機(jī)上防護(hù)事項

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)上防護(hù)，廈航將根據(jù)航程距離，在飛行中對旅客進(jìn)行至少一次體溫檢測，并盡可能精簡機(jī)上服務(wù)流程，對旅客進(jìn)行分區(qū)管理。同時，乘務(wù)組將對體溫異常旅客做好機(jī)上隔離與處置，及時與地面工作人員通報相關(guān)信息。

飛行中，客艙乘務(wù)員將溫馨提示旅客特殊時期乘機(jī)須知。如全程佩戴口罩、減少與其他旅客的接觸等，并叮囑旅客乘機(jī)過程如有不適，要及時向機(jī)組反映。

此外，廈航也建議旅客盡量少進(jìn)食、少喝水，以減少洗手間使用。對于需要用餐的旅客，廈航重新調(diào)整了洲際航線餐食配備，在滿足每日膳食攝入需求的前提下，取消原有的托盤餐與多種飲料服務(wù)，改為瓶裝礦泉水、果蔬汁，與餐盒包裝和預(yù)包裝密封食品一次性呈遞給旅客，并引導(dǎo)旅客盡量錯峰用餐。

落地關(guān)：

行業(yè)首創(chuàng)，“一碼”申報健康信息

為方便旅客、提升各地健康信息收集效率，廈航在業(yè)內(nèi)率先推出滿足全渠道申報要求的廈航版“健康碼”，旅客一鍵掃碼即可高效完成各地及中國海關(guān)出/入境要求的申報操作，同時還可以獲取完整版各國家、地區(qū)臨時入境管制措施，解決了旅客出入不同地區(qū)，需下載不同APP的困擾。除廈航自有航班外，廈航版“健康碼”現(xiàn)已在國內(nèi)多家機(jī)場投用。

為嚴(yán)格打造最安全的客艙環(huán)境，廈航全機(jī)隊配備最高級別的空氣過濾裝置，嚴(yán)格落實客艙“一天一消毒”的原則，不放過任何一個角落，對于執(zhí)飛洲際航班的787機(jī)型，廈航將逐個航班反復(fù)擦拭消毒機(jī)上娛樂設(shè)備等接觸頻度高的物品，同時對特殊航班深度消毒，全面更換空調(diào)氣濾，確保飛機(jī)設(shè)施設(shè)備安全可靠。

為進(jìn)一步嚴(yán)密防控疫情工作的措施，廈航與國內(nèi)相關(guān)機(jī)場、海關(guān)、聯(lián)檢單位密切配合，建立快速協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，對于來自重點地區(qū)和國家航班進(jìn)港航班，指定專用廊橋、停機(jī)位，安排專人帶領(lǐng)旅客前往集中觀察點，通過做好數(shù)據(jù)共享、明確人員處置流程、強(qiáng)化防控合作機(jī)制，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控力度，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)