13：43，搭載著172名旅客的CZ2473航班從阿勒泰起飛前往西安。

8月22日9時15分，搭載著124名學生的南航CZ2395航班從塔城起飛前往鄭州，這是7月疫情以來，南航執行的首個復學包機。當天，還有295名學子分別從塔城和阿勒泰飛往西安，開啟返校之旅。南航也正式為新疆學子打通空中復學之路。

阿勒泰學生準備登機。

9月全國各地高校開學在即，各大院校開學及新生入學需求旺盛。為響應自治區號召，做好復學保障，南航新疆分公司密切關注復學旅客出行需求，開通復學團隊整機業務，從信息收集、申報流程以及保障細節等提前做好準備工作。

8月16日，南航駐阿勒泰營業處了解到，北屯市約500名在內地大中專院校就讀的學生急需返校。在分析了名單中就讀院校省市占比后發現，目的地人數最多的是西安市。經與地州部門溝通，南航決定開通阿勒泰-西安直飛航線，學生到達西安后再通過轉機或鐵路交通方式銜接后續行程。由于此前從未執行過該航線，南航緊急行動，在兩個工作日內完成運輸計劃制訂、航權時刻申請、航路申報協調、臨時運價批復等工作。與此同時，為了讓學生和家長們提前了解始發到達機場的防疫政策，營業處專門編寫了此次出行方案的“操作指引”。考慮到部分學生是第一次坐飛機，指引方案中還特別將出行提示細化到行李額度及內容限制、防疫物品攜帶要求等方面，盡可能將學生出行前有可能遇到的問題都提前告知。

在塔城前往鄭州的CZ2395航班上，旅客為家人寫了一封信。

8月22日上午，阿勒泰營業處通過協調當地機場，開設“離疆學生專柜”，優先辦理乘機手續，開辟返校特快服務綠色通道等一條龍服務。來自阿勒泰的趙可是昆明理工大學測繪工程專業的大三學生，整個假期他一直在家復習備考研究生，他說：“特別感謝南航此次幫助我們返校，乘機指引也做得十分詳細用心，希望我今年能夠考研成功!”

在客艙中，乘務組也為返校學生精心準備了“給你一封家書”文化活動。來自廣東醫科大學的學生小孟分享了一名醫學院學生疫情之下無私奉獻的感人故事，并表示回到學校會繼續努力，報答社會。一位要繼續轉機的中國海洋大學大二學生熱情地為乘務組留下一封信：“想起來真的是太久沒有寫過信，所以我決定把這封信寫給今天的乘務組，感謝南航，開辟了承載著莘莘學子的復學之路。”

在塔城前往西安的CZ2393上，小旅客為大家現場表演才藝。

南航駐阿勒泰營業處銷售經理張琳表示：“此次南航執行阿勒泰首個復學包機，也是南航踐行駐疆央企責任，打造親和精細服務，打通復工復產空中橋梁的又一舉措，未來我們還會持續關注各地州市的出行需求，做好服務保障”。

隨著新疆疫情防控正在向好的態勢進一步鞏固，8月22日~25日，南航還將保障近600名新疆學子開啟返校之旅。南航將持續細化營銷服務協同保障方案，及時匹配調整運力，適時恢復重點市場航線航班，為持續保障新疆旅客出行，提升服務體驗，鑄造復工復產復學航班品牌。

(新媒體責編：zfy2019)