2019年9月25日，中國聯(lián)合航空揮別“百年南苑”，入駐“大興元年”，開啟了新征程。作為北京大興國際機場首家整建制轉(zhuǎn)入、首家全面投運的航空公司，這一年來，中國聯(lián)合航空在轉(zhuǎn)場投運、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各項工作上平穩(wěn)有序，運營情況持續(xù)向好。

從“一夜轉(zhuǎn)場”到“高質(zhì)量運營”

2019年9月25日，中國聯(lián)合航空從獨家運營的南苑機場一次性完成49架飛機、3000多名員工、6000多箱設(shè)備的“一夜轉(zhuǎn)場、無縫運行”，整建制搬遷至大興機場。在1個月獨家運營期間，9次創(chuàng)造了民航航班正常率、關(guān)艙門正常率、靠橋率三項指標(biāo)同時達(dá)到100%的歷史性紀(jì)錄，同時試用了所有的廊橋、停機位、滑行路線等設(shè)施設(shè)備，總結(jié)運行初期46項重要經(jīng)驗，作為各航司后續(xù)轉(zhuǎn)場的運營指引。

一年來，中國聯(lián)合航空實現(xiàn)安全飛行6.94萬小時，執(zhí)行航班3.14萬架次，約占大興機場航班總量的41%，平安運送旅客406.86萬人次，截止今年9月中旬，中國聯(lián)合航空航班正常率95.27%、始發(fā)航班正常率95.46%、放行正常率94.11%、關(guān)艙門正常率97.06%，均在大興機場排名前列，一、二季度分別獲得大興國際機場運行協(xié)調(diào)管理委員會頒發(fā)的航空公司卓越貢獻(xiàn)獎和最佳運行效率獎。

中國聯(lián)合航空堅持差異化發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)前運力達(dá)到53架波音737NG系列飛機，執(zhí)飛國內(nèi)90余條航線，每日航班量達(dá)210班，在內(nèi)蒙古、貴州等地形成區(qū)位優(yōu)勢，擁有佛山、安順、畢節(jié)、阿爾山、金昌、漢中等60余條獨飛航線。

暢通防疫復(fù)產(chǎn)的“空中橋梁”

新冠疫情發(fā)生以來，中國聯(lián)合航空統(tǒng)籌疫情防控和生產(chǎn)運行，圍繞“央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)、旅客服務(wù)保障、員工關(guān)愛防護(hù)”三條戰(zhàn)線，嚴(yán)格消殺舉措、嚴(yán)密旅客防護(hù)，堅持對每架飛機每個航段進(jìn)行消毒，截止9月15日共計消毒23594次，實現(xiàn)“外防輸入、內(nèi)防反彈”舉措100%到位和在崗員工“零感染”、客艙內(nèi)部“零傳播”的總目標(biāo)。同時，動態(tài)調(diào)整航班運力，實施精細(xì)化調(diào)減，堅持不停產(chǎn)、不停工、不停航，完成一系列重要防疫抗疫包機任務(wù)，航班執(zhí)飛量占大興機場的50%以上。

7月21日，中國聯(lián)合航空攜手上航旅游集團，率先推出北京大興機場首個跨省出港旅游團，標(biāo)志著北京市跨省游業(yè)務(wù)正式恢復(fù)，助推北京及周邊地區(qū)經(jīng)濟社會的快速恢復(fù)。目前，整體航班量比去年同期提升2個百分點，新開及優(yōu)化大興-長白山、大興-張掖、大興-義務(wù)、大興-泉州等29條航線，其中9條為新航點航線。

以產(chǎn)品升級打造 “滿意服務(wù)”

中國聯(lián)合航空堅持“人民航空為人民”，借助大興機場一流的設(shè)施和人性化的設(shè)計，推出豐富多樣的惠民創(chuàng)新服務(wù)。

充分發(fā)揮大興機場區(qū)位樞紐優(yōu)勢，推出中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，中轉(zhuǎn)旅客在大興機場無需再次辦理值機手續(xù)、提取托運行李，提升了旅客乘機效率。優(yōu)化行李托運政策，國內(nèi)首家實行托運行李收費從計重制變?yōu)橛嫾�制，同時調(diào)整國內(nèi)退改新規(guī)定，惠及廣大旅客，在今年二季度CAPSE服務(wù)測評報告中，取得了差異化航空公司第二名的良好成績。

中國聯(lián)合航空搶抓“后疫情時代”機遇，積極探索市場新型業(yè)態(tài)和“互聯(lián)網(wǎng)+物流”商業(yè)模式，上線京東平臺中國聯(lián)合航空旗艦店，推出“盲盒飛行家”“游你飛”等套票產(chǎn)品，推進(jìn)新媒體運營、電商領(lǐng)域交叉運營，開展直播“帶貨”，截止9月15日，已直播4場，累計觀看量74萬次，獲贊量125萬個，累計銷售“盲盒飛行家” 2.7萬套、“游你飛”套票近1萬套，為旅客帶去飛行的樂趣。

未來，我們將繼續(xù)努力育新機、開新局，加快改革創(chuàng)新步伐，把握與北京大興國際機場共同騰飛的戰(zhàn)略機遇，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為新時代民航強國貢獻(xiàn)力量。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)