隨著國內疫情的逐步受控以及旅游市場的逐步復蘇，今年國慶又恰逢中秋，可以預見國內旅游將迎來小高峰。在疫情常態(tài)化的背景之下，為全力保障中秋國慶雙節(jié)期間旅客的出行安全，湖南紅土航空股份有限公司提前籌備布局、積極備戰(zhàn)，明確各崗位職責、制定保障方案，全力做好常態(tài)化疫情防控和航班保障工作，保障旅客在十一黃金周期間安全、順暢的出行。

面對即將到來的運輸生產(chǎn)高峰，為確保各崗位的值守比率及信息的處置傳達效率，紅土航空運行服務部在雙節(jié)期間設置了由部門經(jīng)理帶頭引導的24小時值班制;為確保高效率高質量的完成黃金周出行安全保障工作，運服部設立并實施了主管責任制，由主管帶頭落實好雙節(jié)出行的安全保障工作及組員的監(jiān)督管理工作;為持續(xù)踐行真情服務理念、做好雙節(jié)期間疫情防控工作，運服部在紅土航空柜臺配備足量口罩，供旅客出行應急使用，并及時提醒和引導旅客做好防疫工作、提高防疫意識，時刻堅守給予每一位旅客安心、舒心、放心的旅途使命。

運行服務部保障旅客安全出行

防患于未然夯實安全基礎提升服務品質

為了節(jié)假日期間公司服務工作平穩(wěn)有序的開展，紅土航空服務質量管理部于2020年9月28日在公司內部及昆明長水國際機場開展了雙節(jié)前的服務專項督查，旨在提醒和督促公司各服務單位做好節(jié)前的各項服務準備工作，從細微著眼、從細節(jié)入手，全面充分的提升服務品質。

空勤人員開展航前準備會

對于民航運輸業(yè)來說，筑牢安全防線是重中之重。為深入推進作風建設，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，紅土航空安全保衛(wèi)部于9月27至28日召開了國慶專題部署動員工作會議，詳細制定了國慶期間的安全保衛(wèi)方案并進行下發(fā)落實。結合9.23行業(yè)不安全事件，保衛(wèi)部先后組織3批安全員開展機上突發(fā)事件處置技巧、證據(jù)收集、固定、移交等工作內容專項提升培訓，有效的提高了機上安全保衛(wèi)的工作效率。

保衛(wèi)部召開國慶專題部署動員工作會議

保衛(wèi)部開展機上突發(fā)事件處置技巧培訓

增強制度執(zhí)行力抓好常態(tài)化疫情防控

在黃金周備戰(zhàn)過程中，為加強網(wǎng)格管理、穩(wěn)隊伍定人心，嚴格落實疫情防控要求，保衛(wèi)部實時監(jiān)控隊員身體狀況及執(zhí)勤情況，重點開展作風建設活動，國慶前期先后對長沙、沈陽等地開展駐外監(jiān)督檢查，確保見人、見聲，見位置。并將關口前移，結合近期云南疫情形勢，強化安全風險防控、細化機上疫情防控措施，針對疫情衍生風險發(fā)布動態(tài)、靜態(tài)風險預警，修訂下發(fā)《關于進一步做好近期疫情防控的安保業(yè)務提示》，確保疫情防控要求落實到位。

安全員進行航前客艙消毒

結合崗位特點，紅土航空客艙服務部提前組織開展專項安全和服務類培訓，要求每一位客艙乘務員在做好個人防護的同時加強疫情防控監(jiān)測能力，確保每一次航前乘務長都能對防控工作進行明確分工，明確機上疫情防控處置程序并及時進行信息報送，以保障廣大旅客安全、舒適的出行。

乘務員無接觸送餐

作為湖南省首家本土航空公司，紅土航空圍繞長沙運行基地不斷進行戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)布局，堅持湖南本土航空公司的定位，整合湖南省“航空+旅游”出行產(chǎn)業(yè)鏈資源，推進以“錦繡瀟湘”為品牌的全域旅游基地建設，布局航空產(chǎn)業(yè)群，發(fā)展成為獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+精品”航空公司。未來，紅土航空將繼續(xù)深入推進作風建設，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，全力確保民航安全運行平穩(wěn)可控，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利貢獻力量。

(新媒體責編：zfy2019)