“Siri去汪星球了，再也不能回家了。”

7月9日凌晨，網(wǎng)友陳女士微博發(fā)文，控訴自己的寵物狗金毛siri被托運致死，控訴托運公司欺騙顧客，漠視生命，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

罪魁禍首：空運改陸運

因要從泰州回貴陽，陳女士必須把養(yǎng)了近兩年的金毛犬Siri運回遵義，但金毛Siri體重80斤，因狗體重超重，不能和主人一起坐客機回家。siri比較容易暈車，而從南京到貴陽開車需要20多個小時，陳女士剛拿到駕照還不能上高速，她又擔心寵物專車或順風車讓Siri不好受，因此在“幫幫國際寵物托運公司”花費2600元想要空運狗。

雙方約定的是7月7日晚上九點多的飛機出發(fā)，托運機構(gòu)借“空運需要辦理相關(guān)手續(xù)”為由，6日早上提前接走金毛siri。7月7日，陳女士收到了狗搭乘的那趟航班取消的消息，而托運公司表示狗乘坐的是貨機，可以按照計劃起飛。因陳女士發(fā)出的多個語音和視頻電話均被托運公司拒絕，托運公司也不發(fā)來狗的視頻，所以陳女士懷疑托運機構(gòu)私自將空運改成了陸運。事實上，在7月6號接走siri后，托運公司就陸運把它送往貴陽了。

當陳女士再次見到siri的時候，它已經(jīng)死亡，陳女士表示當時它的尸體發(fā)臭，口吐白沫，身上飛滿蒼蠅。托運機構(gòu)給出的說法是飛機貨艙太熱導(dǎo)致狗中暑，但事發(fā)后陳女士曾聯(lián)系到了托運機構(gòu)運輸siri的貨車司機，托運公司這才改口承認將空運改為陸運這一事實。

閃爍其詞的托運公司

“毛孩子的生命就該輕賤嗎?為什么寵物維權(quán)就這么難?虐狗、偷狗、毒狗、棄狗…對寵物來說有太多踐踏他們生命的行為了。每一個生命都應(yīng)該得到足夠的尊重，寵物對養(yǎng)寵人士來說代表的不僅僅是一條狗、一只貓，他們代表的是瑣碎生活中的精神寄托，因為不管在工作中遇到怎樣的無奈，他們永遠都會陪在身邊，不離不棄!”

“下的空運單,私自改成陸運，還一直在騙主人，主人見到狗狗的時候已經(jīng)被熱死了。這是什么無良商家?喪心病狂!”

“賺著寵物托運的錢，做著下地獄的事兒,但是牽扯到了生命絕不能姑息，有一就有二，嚴懲才有戒律。不罰到他們‘肝疼’，只會越來越多的無良商家無法無天。”

“能對生命有起碼的尊重嗎?這不是僅僅是一單生意。”

“我們希望相關(guān)法律的完善，相關(guān)部門的制裁，來給托運商家一個記憶深刻的教訓(xùn)，也給寵物服務(wù)行業(yè)的商家一個警鐘。寵物對主人來說是一個家庭成員，希望相關(guān)從業(yè)者能夠給予足夠的尊重。”

負責托運金毛Siri的托運機構(gòu)是廣州幫幫國際貨運代理有限公司，該公司回應(yīng)稱，出事后電話被打爆，已無法正常運營。與此同時，托運公司承認了空運轉(zhuǎn)陸運的事實，并愿意承擔責任，將會商談賠償事宜。托運公司此后給出兩種解決方案：一是賠償給陳女士一只狗，二是賠償6000元。而這種解決問題的方式引來了網(wǎng)友的不滿。

7月15日晚上，陳喬恩發(fā)長文為因不良托運而死去的寵物狗發(fā)聲，她表示：“我實在無法想像會有多痛!因為毛孩子就是我的家人，無良的寵物托運殺了她的家人!氣的我很難平靜下來。”

陳喬恩的發(fā)聲再次提高了此次事件的熱度。

托運本就有風險，主人已經(jīng)為了寵物的安全和舒適，選擇了昂貴價格的托運，但是商家卻為了中間的差價，違約合同，私自更改成陸運。在炎熱的夏天，寵物沒有水，沒有糧食，沒有空調(diào)，只能在陸運行李艙被活活熱死。由此，可見商家對于生命的漠視。

根據(jù)市監(jiān)所的調(diào)查得知，接托運金毛單子的人，并非是廣州幫幫國際貨運代理有限公司的員工，而是個人，公司稱小陳(員工化名)接到單子后，為了賺取差價，將單子轉(zhuǎn)包給了這家貨代公司。并表示公司沒有收到錢。相關(guān)人士表示如果小陳沒把這2600塊錢入了公司的賬戶上，卻以公司的名義和顧客簽訂合同，私自接攬生意、欺瞞顧客空運轉(zhuǎn)陸運，導(dǎo)致金毛Siri死亡，此舉可能涉嫌詐騙，小陳要為此事負責。另外根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百七十一條規(guī)定，職務(wù)侵占罪是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員，利用職務(wù)上的便利，將本單位財物非法占為己有，數(shù)額較大的行為。由此可見小陳還有可能涉嫌職務(wù)侵占罪。

更讓廣大網(wǎng)友驚訝的是廣州幫幫國際貨運代理有限公司無相關(guān)運輸資質(zhì)，雖然已經(jīng)取得了營業(yè)執(zhí)照，但是并沒有在有關(guān)部門備案。也就是說，他們的運輸生意是違法的。原來單子轉(zhuǎn)包給了貨代公司后，貨代公司為了節(jié)省成本，將金毛安排給了寵物專車，也就是陸運。金毛上了寵物專車后，又改變了方式，轉(zhuǎn)而被塞進了大巴車的行李箱。

寵物托運狀況百出

一只狗的悲劇掀起了寵物托運行業(yè)的黑暗一角。不當牟利的商業(yè)欺詐行為和蔑視生命的寵物托運亂象讓我們不禁憤怒不已。

寵物托運服務(wù)需求龐大。在行業(yè)高速增長下，問題也不斷浮出水面。托運時間延期、騙走寵物、運輸死亡、活體與貨物混運、承諾與服務(wù)不符等，不會說話的寵物被當做貨物一樣送上車，然后只能“人為刀俎，我為魚肉”。

像這樣的情況曾經(jīng)出現(xiàn)過多次，2017年6月10日晚，一位網(wǎng)友左女士將一只寵物狗委托深圳某寵物運輸公司，托運至11日深圳至武漢的航班。然而沒想到，11日上午，她的父母在武漢天河機場接寵物時卻被告知寵物狗已經(jīng)意外死亡。托運的寵物狗意外死亡后，左女士與航空公司進行過多次交涉。今年6月9日，一位網(wǎng)友委托樂途(大連)運輸代理有限公司將自己的狗從青島發(fā)往大連，然而在運送至膠州時因貨物較多并未裝上車，導(dǎo)致狗滯留在膠州服務(wù)區(qū)倉庫內(nèi)近48小時。接到狗后，狗主人發(fā)現(xiàn)其患上了嚴重的膿皮癥，后續(xù)聯(lián)系客服他們給出的說法是狗沒死就不管。

北京市康達律師事務(wù)所律師韓驍表示，寵物托運因私自更改運輸方式死亡，違反《民法典》中關(guān)于合同的規(guī)定，應(yīng)當承擔責任。但目前，對于寵物類的活體動物運輸，法律尚沒有明確禁止或需要取得特定資質(zhì)。

很多人不理解主人對于寵物的感情，別人看來，寵物主人只是心血來潮地在某個時間點，養(yǎng)了一只寵物。而其實那個時刻的寵物主人，已經(jīng)處于某種情緒的邊緣，一切即將崩潰。是那只“寵物”的出現(xiàn)和陪伴，才拯救了那個時間的寵物主人。在此呼吁早日整頓寵物托運行業(yè)亂象、重塑行業(yè)規(guī)范,不再讓悲劇重演。為了寵物，更為了人類，相應(yīng)的法制規(guī)范和市場整頓應(yīng)該提上日程了!(本刊記者/白曉娜)

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