2月22日，為期40天的2025年春運落下帷幕。1月14日—2月22日，首都航空共計保障運輸旅客約173萬人次，旅客運輸量較2024年春運增長超4%;執行客運航班近11500班次，較2024年春運增長3%。

(首都航空供圖)

首都航空全力以赴迎接春運“大考”，將服務人民群眾美好出行需求作為責任和使命，聚焦旅客出行需求，提升運輸保障能力，踐行真情服務理念，多維發力交出高質“答卷”。

上新線、增運力 織密“空中網絡”

首都航空全力提高飛機可用性，優化飛機定檢安排，保障76架飛機投入春運。春運以來，首都航空新開涉及海南、北京、云南、河北等地國內航線11條，加密國內航線8條，國內“熱門航線”主要集中在海南、東北、西南等區域，進出港“熱門打卡地”包括三亞、海口、哈爾濱、北京、西雙版納等城市。首都航空持續完善航線網絡結構，使航線網絡覆蓋全國南北方多地，滿足各界旅客關于返鄉探親、商務、旅游等多種出行需求。

國際航線方面，首都航空杭州—里斯本、青島—悉尼、青島—墨爾本等航線受到國內旅客熱捧，客座率同比去年春運均有提升，為旅客跨國旅游、探親提供了便利的交通支持。

春運期間，首都航空托管運營的兩架空客A330全貨機首次在鄭州開通鄭州至達卡、奧斯陸的2條國際貨運航線，其中，鄭州—奧斯陸國際貨運航線也是鄭州機場首條直飛挪威的國際貨運航線。首都航空在貨運方面的“新動作”進一步暢通了我國中部地區與東南亞、歐洲之間的航空物流大通道。首都航空緊抓跨境電商出口機遇，主動拓展貨運業務，開展國際電商平臺配套的國際物流服務，充分發揮航空貨運在穩定產業鏈、保障供應鏈、支撐經濟高質量發展、服務國家戰略實施等方面作用，助力首都航空貨運戰略性產業體系建設。

抓安全、保運行 守護“平安航路”

受春節假期延長、文旅融合發展、免簽政策落地等利好因素，2025年春運期間探親流、學生流、返鄉流、旅游流高位疊加。為確保春運期間安全生產運行平穩有序，首都航空加厚加重安全管理，充分發揮黨建引領作用，從加強組織領導、增強風險管控、強化技術支持、提升保障能力等多個層面發力，堅決確保航空運行絕對安全，確保人民生命絕對安全。

首都航空成立了以董事長為總指揮的春運保障領導小組，全面負責春運工作的開展和監督。為切實加強春運期間保障能力，確保各項安全、高效開展，首都航空嚴抓安全，統籌運行，針對春運持續時間長、客流量大、社會關注度高以及低溫冰凍等惡劣天氣易發頻發等特點,提前部署保障工作，提前梳理人力資源、飛機運力狀態、航材儲備等保障資源，提前評估人員實力、飛機狀態，提前制定應急處置預案;各保障部門高效協同，持續開展監督檢查、專項應急演練及各類培訓，多措并舉發揮職能優勢，打好“組合拳”，將整體合力轉化為守護旅客平安出行的強大動力。

拓產品、提服務 打造“溫馨之旅”

為滿足旅客多樣化的航空出行需求，豐富旅客出行體驗，首都航空針對不同購票需求的旅客開發個性化產品，推出“青老年特惠”“往返無憂”“多人同行”“特惠行李”“倍多分”“智選/優選經濟艙”等機票類和增值服務類產品，讓旅客在春運期間乘機出行更加舒適便捷。

春運期間，首乘旅客、老年旅客、兒童旅客等旅客群體增多，首都航空持續打磨全流程服務細節，優化特殊旅客服務，擴大受眾群體，不斷升級不同群體服務保障：無陪兒童服務、無陪青少年服務“導盲犬進客艙”服務……切實為旅客提供更好的春運出行感受。

很多旅客都會帶著“毛孩子”回家過年。首都航空在北京大興、青島、石家莊、海口、沈陽、鄭州、合肥、重慶、西安、上海浦東、哈爾濱出港的國內航班上開通“寵物進客艙”服務，讓旅客和愛寵在歸家路上感受到溫馨和歡樂。

首都航空還把“人間煙火氣”帶到客艙，重點推廣“京韻”系列，讓旅客在飛行途中，也能領略到烤鴨、豌豆黃等地道“京味”。同時精心挑選淮揚菜、徽菜、淄博燒烤等各地特色美食，青島出港國際航線配備的淄博燒烤和春節期間上新的“大董多多芝士烤鴨卷”，獲得了旅客的高度認可。

春運旅程“年味兒”濃。首都航空舉辦富有傳統文化色彩的主題航班活動，精心布置客艙，在萬米高空為旅客帶來舞蹈、歌曲、傳統樂器演奏等豐富多彩的精彩表演，精心準備寓意團圓的餐食飲品、首航特色明信片及文創產品，精心設計投壺、猜燈謎、寫春聯、有獎競猜等互動環節。

未來，首都航空將深入踐行“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，筑牢安全底線，提升服務品質，為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗，助推中國民航高質量發展。(《中國民航報》、中國民航網 記者許曉泓 通訊員柳如一 報道)

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