10月29日，中國民航局網(wǎng)站發(fā)布2018年8月航空運(yùn)輸消費(fèi)者投訴情況通報(bào)。
2018年8月民航局運(yùn)輸司、民航局消費(fèi)者事務(wù)中心和中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴2177件(電話投訴773件，書面投訴1404件)，其中境內(nèi)航空公司1797件，港、澳、臺地區(qū)及外國航空公司206件，機(jī)場投訴163件，機(jī)場地面服務(wù)代理企業(yè)1件，機(jī)票銷售代理企業(yè)10件。航空公司、機(jī)場和地面服務(wù)代理企業(yè)、銷售代理企業(yè)投訴中，消費(fèi)者和企業(yè)自行和解2064件，本月對113件投訴進(jìn)行了調(diào)解。
(新媒體責(zé)編：news1166)
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