IT系統(tǒng)故障使得澳大利亞所有出入境旅客都受到影響，悉尼國(guó)際機(jī)場(chǎng)入境隊(duì)伍排隊(duì)時(shí)間達(dá)到90分鐘。

民航資源網(wǎng)2019年4月29日消息：據(jù)《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》報(bào)道，從4月29日上午6點(diǎn)開(kāi)始，澳大利亞所有國(guó)際機(jī)場(chǎng)的SmartGate護(hù)照檢查機(jī)器宕機(jī)，導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重延誤，進(jìn)出澳大利亞國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客均受到影響。

旅客們抱怨航班大范圍延誤，他們?cè)谏缃幻襟w上發(fā)布的照片顯示，航站樓內(nèi)乘客大排長(zhǎng)龍。

澳大利亞邊防局(ABF)一名發(fā)言人表示，ABF正與內(nèi)政事務(wù)部合作“解決影響國(guó)際機(jī)場(chǎng)出入境旅客的IT系統(tǒng)故障問(wèn)題。”

ABF發(fā)言人在一份聲明中稱：“我們已經(jīng)安排了更多的ABF員工辦理出入境手續(xù)，將延誤降到最低。我們建議旅客提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，以便有更多的時(shí)間辦理手續(xù)。”

布里斯班機(jī)場(chǎng)發(fā)言人Leonie Vandeven稱，在上午9點(diǎn)之前，出境延誤情況還不是太糟糕，但入境旅客延誤嚴(yán)重，如果系統(tǒng)故障不盡快解決，預(yù)計(jì)延誤會(huì)更長(zhǎng)。

珀斯機(jī)場(chǎng)發(fā)言人證實(shí)，機(jī)場(chǎng)的 SmartGate護(hù)照檢查機(jī)器也受到影響。

SmartGate護(hù)照檢查機(jī)器由ABF控制，該機(jī)器使用人臉識(shí)別技術(shù)以及電子護(hù)照來(lái)檢查旅客的身份。目前，澳大利亞悉尼、墨爾本、布里斯班、阿德萊德、凱恩斯、堪培拉、黃金海岸、達(dá)爾文以及珀斯機(jī)場(chǎng)均安裝了這一機(jī)器。

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