晉城聯通政法團隊是一支勇于創新、積極上進、甘于奉獻、充滿朝氣,富有凝聚力和戰斗力的服務團隊。作為晉城聯通的政法服務前沿陣地,晉城聯通政法團隊始終致力于提升客戶感知,秉持“服務為根,用戶為本”的服務理念,不斷深化服務理念、創新服務方式、提升服務水平,打造“百倍用心十分滿意”的服務口碑,以高品質服務助推公司高質量發展。緊緊圍繞著公司制定的藍圖,以市場需求為抓手,在隊伍建設、企業形象和業務升級三方面,不斷優化工作打法,全面推進政法團隊的服務質量和服務水平。

　　提高站位,上下一條心,聚焦隊伍建設

　　晉城聯通政法團隊主要承擔晉城市公、檢、法、司等重要客戶的通信服務。團隊上下始終堅持以客戶為中心,一切面向用戶的宗旨,始終銘記“國家隊、主力軍、排頭兵”的責任擔當,始終以勇擔重任、奮發有為的精神面貌,在本地疫情防控、會議重保、軍線重保等重大事件活動中,積極擔當作為,快速響應,奔走在第一線中,為社會穩定發展做出應有的貢獻。團隊多次獲得山西省通信管理局優秀班組稱號,并且在集團滿意度調查和測評中客戶給予較高評分,充分彰顯了晉城政法團隊是一只能征善戰的優秀團體。在攻堅克難、爬坡過坎、提質增效的過程中,堅持高質量黨建引領保障高質量發展,錨定目標、踔厲奮發,為完成公司全年既定目標貢獻力量!

　　緊盯目標,織密一張網,提升企業形象

　　面對日趨激烈的通信市場,晉城政法團隊先后通過市場用戶分析,定位發展,點對點的走訪,與客戶面對面的交流,建立牢固的信任關系,深入了解客戶的需求和痛點,更加精準地為他們提供定制化的解決方案。與此同時,團隊積極收集有關市場趨勢、競爭對手的動態信息等,通過小組討論、部門溝通等形式,制定符合當前市場發展變化的策略,打出找準商機、抓住商機的組合拳,為團隊不斷拓展業務范圍,加大聯通品牌的傳播度以及影響力,進一步起到新融合發展的標桿引領作用。在疫情期間,政法團隊多次配合晉城市疫情防控通信指揮部完成通信保障任務,完成公安機房重保、遠程庭審等通信重保20余次,得到了當地政府的稱贊,提升了晉城聯通的形象。

　　凝心聚力,下好一盤棋,助推業務升級

　　積跬步以致千里,積小流以成江海。晉城政法團隊在過去的日子里,通過密切配合、共同努力,用心做好每一次服務,讓“聯通好服務用心為客戶”成為晉城聯通服務新口碑。而2023年,晉城政法團隊將不斷提高業務水平和服務質量,繼續保持奮發進取的精神,以“高品質服務行動計劃”為統領,以提升網絡、產品、服務感知為目標,堅持目標導向和久久為功相結合,聚力打造一體化服務運營體系,構建全流程貫通的大服務體系,塑造多視角一流的服務口碑,打造敏捷智慧的卓越服務體驗,真誠服務客戶,快速響應需求,為客戶持續性的創造價值,傾力書寫時代奮斗者的新詩篇。

(新媒體責編：wa12)