“師傅，因大霧天氣，入口車道實行交通管制了，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了食物和開水，請不要著急，耐心等待解封。”南漳東收費站入口不時傳來志愿者們一聲聲暖心的問候。

12月30日 18時10分，受大霧天氣影響，南漳東管理所入口實行交通管制。次日上午9點，收費站廣場滯留了大量車輛，等待解封通行。南漳東管理所積極組織“向陽花”志愿服務(wù)隊做好便民服務(wù)，及時發(fā)放最新高速路網(wǎng)通達(dá)地圖，并向過往司乘傳達(dá)湖北高速公路實時路況，建議司乘朋友關(guān)注“湖北E出行”微信公眾號，合理選擇出行路線，同時為司乘提供了剛出鍋的包子、湯圓和開水。

一碗碗熱氣騰騰的湯圓、一杯杯暖心的熱水、一聲聲暖暖的問候，化解了司乘們焦慮的心情，得到了滯留司乘的理解和好評。等待了一夜的貨車司機王師傅接過水杯，喝了一口熱茶，感慨的說：“跑了這么多高速，還是咱們南漳東收費站的服務(wù)最溫暖。”

據(jù)南漳東收費站負(fù)責(zé)人介紹，南漳東收費站于2023年12月29日完成改造并投入使用，是湖北交投首個“無亭+信創(chuàng)技術(shù)融合”的智慧性收費站，標(biāo)志著全新的收費模式在襄陽運營公司正式開啟。

“雖然啟用了全新的收費模式，但我們的服務(wù)始終如一，南漳東收費站將繼續(xù)秉承至誠至善至溫馨的服務(wù)理念，急司乘之所急，想司乘之所想，以實際行動當(dāng)好駐地群眾和司乘的貼心人。”南漳東收費站工作人員說道。

南漳東是襄陽運營公司踐行為民服務(wù)宗旨的縮影。近年來，襄陽運營公司認(rèn)真踐行“向陽、向暖、向幸福出發(fā)”的服務(wù)理念，聚焦沿線司乘急難愁盼，全面延伸窗口服務(wù)質(zhì)量，提升窗口服務(wù)形象，以實際行動踐行國企擔(dān)當(dāng)，共同締造美好出行。(通訊員吳俊、夏嘯、何艷)

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