為全力保障ETC發行服務工作,1月10日,鄂州花湖機場管理所聯合散花收費站,在散花收費站現場“擺攤”,開展ETC發行推廣活動。
在辦理現場,從登記車主個人信息及車輛信息到安裝激活,辦理過程只需五分鐘,在體驗到如此快捷的ETC安裝過程,車主張先生表示會推薦給身邊朋友。不僅如此,推廣人員還將ETC業務辦理流程制作成便攜式宣傳板和易拉寶,并以圖片和文字結合的方式給司乘提供清晰的指引。
在宣傳推廣的過程中,遇到一部分車主因顧慮較多,想辦理但未及時辦理注銷以及設備故障等問題,針對車主提出的問題,鄂州花湖機場管理所及時梳理匯總瓶頸難題,共同探討推廣方法,進行討論分析,不斷改變發行策略,做到政策講解精準、咨詢服務熱情,切實讓司乘感受到真情服務。
下一步,鄂州花湖機場管理所將結合集團公司“大調研、大走訪”活動,持續走訪客運站、停車場、4S店等車輛集中區域進行宣傳推廣,讓更多群眾了解ETC不停車收費相關優惠政策。(宋玫、彭川)
(新媒體責編:caizhuo)
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