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    金牛東管理所:推進智能收費 收費云艙正式啟用

    “您好,請您將臨時車牌對準機器的攝像頭...好的謝謝,請您再次投卡繳費。”云艙內,一名工作人員正通過對講引導司乘出示號牌,輔助繳費機器人完成收費流程,隨著車輛繳費成功駛離高速,金牛東收費站“智慧云艙”遠程操控實車測試成功。

    智慧云艙集動態展示運行數據,實時監控車道狀態,遠程處置車輛特情,遠程客服、遠程機電設備操控等功能于一體,坐落在收費車道旁,作為收費站無崗化的指揮運營中樞。此前金牛東收費站入出口混合車道已由智能繳費機器代替人工,經過宣傳和引導司乘可自助操作通行,但部分臨牌車、免費車等特殊情況需要人工干預操作,故而不能實現真正意義上的“無人值守”。智慧云艙有效解決了這一問題,云艙工作人員可通過音、視頻設備遠程操控所有車道,處理90%以上的特情車輛,達到“特情遠程協助、集中車道管控”的目的。

    智慧收費系統的運用,不僅改變了收費站的操作模式,也改變了收費人員的工作職能。收費員從只會收費成長為“會收費、會稽核、會監控”的管控人員,在科技賦能下,能夠最大程度地挖掘員工才能、提高管理效能,達到優化人力資源、助力提質增效的良好效果。

    下一步,金牛東收費站將圍繞“美好出行共同締造”理念,聚焦公眾出行需求,繼續深入研究服務、管理和技術等方面,不斷提升公眾的通行體驗,助力武黃運營公司高質量發展。(羅曼琴)

    (新媒體責編:caizhuo)

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