廣東交通實業投資有限公司西部沿海分公司陽江中心收費站管轄東城、雅韶、三山收費站，是國家高速S32陽江地區的東大門，是連接G15、S51以及去往海陵島、東平珍珠灣等名勝風景區的交通要道。

近年來，該站以“F4培訓”、“i拓展”、“i志愿”等“先鋒”理念，建強了交通隊伍。

“F4培訓”，讓“先鋒”見行見效

近年來，該站創新“F4培訓”，由先進典型和業務標桿擔任內訓師團隊成員，采用云上“口袋書”+云下“小講師”形式，持續深化“F4培訓”工作，讓全體職工達到業務“先鋒”的效果。

2021年，該站開展綠通、粵通卡異常處理、入口拒超、班組管理、現場管理等不同專題8期專項培訓班，同時做好班組內訓工作，以更好的姿態，做好保安全、保暢通、優服務工作。

2022年，該站通過收集近年來發生在高速公路上各類在網絡上輿情事件，開展《積極引導正面輿情》專題全員培訓，通過案例結合談體會的方式，共同做好收費現場管理工作。

2023年，該站的“F4培訓”，聚焦打擊偷逃通行費開展專項培訓。培訓重點放在新綠色通道政策實施變化、逃費新形勢及案例、如何更加精準打擊偷逃通行費。通過“F4培訓”，當班管理人員學會精準打擊偷逃通行費知識，更加關注當班期間的車輛細節，以更專業的水平，做到“應收不免，應免不收”。

“F4培訓”，熱點問題大家聊。如，某高速入口，一輛摩托車試圖上高速被工作人員攔截摔倒，視頻被摩托車主發到網絡，引發廣泛關注與熱議。“F4培訓”班認為：摩托車想在高速入口上高速行駛與工作人員攔截勸返是主要矛盾，突發事件不可怕，可怕的是不敢直面問題、漠視問題，可怕的是不學習、不思考。“F4培訓”從務實出發，從安全、履職、溝通技巧、妥善周到處理為著眼點，培訓類似事件操作。

“i拓展”，讓“先鋒”旗幟更艷

近年來，該站以“i拓展”為工作舉措，引領廣大職工以自我革命的精神進行黨建和生產經營的“二次創業”。

“i拓展”，即有思維的拓展，又有活動的拓展。

“假如我是督導員”、競聘演講、“情滿沿海 暢享交通”主題演講或比賽等系列活動，使員工知識復合的綜合素質、能力復合的綜合能力、思維復合的競爭能力、視野復合的創新精神等方面有了顯著提升，內部管理呈現新氣象，員工思想覺悟、精神面貌、工作態度悄然變化，工作責任感進一步增強、工作執行力進一步提高。

“創建特色班組”，形成了該站收費一班“明星班”、收費二班“暖心班”、收費三班“驕陽班”、收費四班“陽光戰隊”特色班組，各班組在合作意識、集體意識、服務意識和目標意識上有了質的提升。

收費工作簡約不簡單，平凡卻又不平凡。如何才能確保團隊始終保持昂揚向上的激情，這是首要攻克的難題。為此，該站通過團隊拓展培訓，在拓展中“學一學”、“樂一樂”、“思一思”;在團隊拓展中，黨旗、團旗亮出來，思維動起來，掌聲響起來。

“一子落”，“滿盤活”繪就“同心圓”。

“i志愿”，讓“先鋒”溫度提升

近年來，該站以“i志愿”為工作抓手，全體職工同心、同向、同行、同頻，為擦亮工人“先鋒”底色奮勇爭先，體現國企的責任與擔當。

近年來，該站以黨建引領、榜樣引領、先鋒引領作為一切工作的途徑，通過“i志愿”對內對外的志愿服務活動，弘揚勞模精神、勞動精神、工人先鋒精神。

該站為培育新時代工匠精神，以“精心、精業、精準、精品”為追求，通過以“i志愿”為活動平臺，廣泛開展“學雷鋒、樹新風”、“我為群眾辦實事”等活動，弘揚雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神，干一行愛一行、專一行精一行的敬業精神，銳意進取、自強不息的創新精神，艱苦奮斗、勤儉節約的創業精神，營造良好的愛崗敬業、無私奉獻的氛圍，把雷鋒精神轉化為推進新質生產力的原生動力。

該站有實名注冊志愿者人數77人，修單車、修電器、縫衣服、燙衣服、理發等志愿服務。2021年至2023年，該站發布主題志愿活動119次，累計志愿服務時長6925.48小時。春運疊加春節，該站的三大收費站車流里巨大，于是站里的“黨員先鋒隊”“保暢通先鋒隊”“團員青年突擊隊”的“志愿紅”自覺成為春運保暢通的主力軍、宣傳者、傳播者和實踐者，以一舉一動彰顯“先鋒”素養。

“奉獻、友愛、進步、互助”，該站將志愿精神與實際行動結合在一起，提高社會責任感，讓“i志愿”成為一種習慣，一種風尚，一種自覺，打造了服務司機群眾的“先鋒窗口”。(文/圖 周瓊 郭球 廣東交通實業投資有限公司西部沿海分公司)

(新媒體責編：wa12)