近日,一輛浙G號牌的小車停在湖北交投楓林收費站外廣場,司機一邊打電話一邊圍著車子打轉,當班班長顧云強發現異常后,迅速上前了解情況,詢問司機是否需要幫助。
據悉,該車一行3人,從浙江出發前往湖北武漢女主人家,出發時忘記檢查油量,長途行車,不知什么時候油表報警未發現,車輛行至江西與湖北交界地域時,車子突然跑不動了,看到儀表盤報警,才發現汽油沒有了,撥打江西省救援電話后,施救車按就近原則,將該車拖運到最近的楓林收費站外廣場后,稱路上還有其他車輛等待救援,隨即離開。
據司機介紹,車輛拖到楓林收費站后,車子沒油不能動,到不了加油站加不了油,他剛才一直在撥打保險公司的救援電話,聽說保險公司可以提供免費加油救助服務,可撥打了好長時間,一直都是語音機器人在說話,沒有人工服務。
了解情況后,當班班長迅速請示值班領導,開個人私家車帶司機到附近加油站購買汽油,由于汽油是易燃易爆物品,看不到車加油站不賣汽油,經班長耐心說明情況,司機登記好身份證信息,辦理相關手續后,加油站同意出售少量的應急汽油。
返回收費站后,班長協助司機將購買的汽油加注到油箱中,看到車輛正常啟動,司機走出駕駛室緊緊握住班長的手,連聲感謝,班長提醒司機,將車開到加油站加滿油后再上高速,10分鐘后,該車從楓林收費站進站。
真情服務路暢人和,是湖北交投武黃運營公司的管理理念,湖北交投人提醒每一位行駛高速公路的司乘朋友,出行前一定要檢查愛車油量。(湖北交投武黃運營公司楓林管理所姜敏 顧云強)
(新媒體責編:caizhuo)
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