2024年4月2日中午，上海軌道交通地鐵15號線顧村公園站，與保潔員一起負責電梯保潔的多職能隊長薛愷，看到2號口有一位坐輪椅的大爺，身旁沒有家屬陪伴，考慮到大爺行動不便，便直接向前詢問大爺出行終點在哪，經了解大爺需要乘座地鐵7號線，原來地鐵顧村公園7/15號線是換乘車站，大爺獨自一人走錯了方向，最近的車站出入口無障礙電梯在3號口，大爺獨自坐輪椅徘徊在出站口的臺階前，近十米高的出入口樓梯令大爺“望而卻步”，薛隊長二話沒說，馬上停止手頭工作，立即將大爺推行至7號線換乘到站的列車，大爺一路表示感謝，離開前，薛隊長說到，“您保重身體，如果您有需要幫助的可以聯系我們車站!”隨后便留下了聯系方式后便立即返回崗位恢復正常工作。遇到困難時，周圍的人伸出援手、熱心幫助，體現出社會的溫暖和互助精神。這種善意助人的行為，不僅體現了人與人之間的親情和友情，也體現出社會和諧穩定的重要基礎。這種正能量的行為能夠引起更多人的關注和共鳴，促進上海地鐵服務水平的提升，弘揚互助精神，共同建設一個更加和諧、溫暖的社會。

(新媒體責編：wa12)