為貫徹落實(shí)公司2024年收費(fèi)稽核工作,提高運(yùn)營(yíng)管理水平,提升收費(fèi)稽核效能,近日,石城管理所結(jié)合實(shí)際工作情況,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上尋改進(jìn),在完善管理上優(yōu)制度,在稽查打逃上強(qiáng)業(yè)務(wù),勇做“創(chuàng)新突破年”的稽查先鋒,確保全年稽查工作的順利進(jìn)行。
自糾自查,規(guī)范工單管理。管理所嚴(yán)格落實(shí)《工單指導(dǎo)處理手冊(cè)》的有關(guān)要求,對(duì)標(biāo)手冊(cè),梳理剖析,共整改撤銷(xiāo)工單111條。收集工單上的重難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn),制定問(wèn)題清單、差異化政策、門(mén)架數(shù)據(jù)等常用文檔,不斷提升稽查效能。建立自查機(jī)制,落實(shí)細(xì)節(jié)管理,按周自查,按月復(fù)查,對(duì)問(wèn)題即發(fā)現(xiàn)即處理,形成完善、有效的稽核監(jiān)察體系,確保工單信息的準(zhǔn)確性。
優(yōu)化機(jī)制,提升打逃勁頭。優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)一線員工活力,營(yíng)造稽查打逃氛圍。在做好安全工作的前提下,加強(qiáng)沖崗車(chē)輛的有效攔截,規(guī)范綠通車(chē)的查驗(yàn)流程,通過(guò)工作號(hào)實(shí)時(shí)發(fā)布班組堵漏戰(zhàn)果,形成“你追我趕”的堵漏勁頭,確保“顆粒歸倉(cāng)”。
多元培訓(xùn),發(fā)揮引導(dǎo)作用。以“大培訓(xùn)、大學(xué)習(xí)”活動(dòng)為契機(jī),制定班組學(xué)習(xí)計(jì)劃,設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、輪崗交流、實(shí)操演練、“一對(duì)一”幫扶等多元化培訓(xùn)模式,精準(zhǔn)“澆灌”,進(jìn)行稽查業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)打卡。通過(guò)管理員驗(yàn)成果、稽核員促進(jìn)度、班長(zhǎng)抓業(yè)務(wù)的“三級(jí)管理”模式,讓“安排學(xué)”迅速轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)學(xué)”,推動(dòng)站所收費(fèi)稽查工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
拓展交流,碰撞思維火花。拓寬橫向交流,聚焦全網(wǎng)打逃動(dòng)態(tài),在全國(guó)“一張網(wǎng)”下,不斷探索稽查逃費(fèi)“數(shù)智化”,夯實(shí)收費(fèi)稽查工作的智能化應(yīng)用。挖掘交投平臺(tái)車(chē)型不符、可疑屏蔽、綠通數(shù)據(jù)等功能,充分應(yīng)用平臺(tái)智能優(yōu)勢(shì),讓數(shù)據(jù)篩查進(jìn)入“快車(chē)道”,降低稽核工作強(qiáng)度,提升打逃效率和精準(zhǔn)度。(湖北交投武黃高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司石城管理所 肖瑩)
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