“五一”小長假運輸工作正如火如茶地開展，長沙客運段長滬車隊的列車乘務員舍小家，為大家，堅守在崗位上。針對小長假期間客流量激增，長滬車隊還成立了黨團員突擊隊，在站臺和列車上開展扶老攜幼、倒水送藥、搬運行李、引導入座等服務，為旅客出行提供溫馨服務和有效保障。

4月29日，Z245次長沙站臺上迎來了一群抱著足球的孩子們。值乘車長周全立即上前與帶隊教練了解情況，得知這群孩子都是頭一回坐火車去上海參加足球比賽。掌握了大致情況后，周全帶著列車廣播員一起來到了孩子們所在的06車廂，給孩子們細心的介紹了列車上設備設施并告知了注意事項后才放心離開。

5月1日，Z247次杭州南站迎來了12306預約服務的殘障人士燕女士，燕女士一人坐輪椅去長沙，出行很不方便，長滬四組列車長宋曉接到燕女士后，與所在車廂列車員一起協助她上車并擺放好行李，一路上幫助其上廁所和送水送飯。列車到達長沙站后，燕女士很感動，非常感謝鐵路工作人員提供的優質服務。

5月2日，K575次列車接到離鄉數十年的臺灣籍旅客漆春蓮的求助，稱其乘坐本次列車由杭州南到邵陽，下車時不慎將一個隨身攜帶的黑色雙肩包遺失在車上，內有護照證件等重要物品，希望能盡快幫助找回。列車長李曉勁接電后，第一時間協同乘警趕赴現場找到物品并告知旅客，晚上旅客就收到了轉送回來遺失物品，漆女士感嘆到：“沒想到祖國大陸發展日新月異，鐵路的辦事效率如此之高。”對列車乘務員優質服務也稱贊不已。

5月2日，k575次列車駛進杭州南站，列車長左玉翠接到車站送來的一位到邵陽的盲人旅客，左車長將該旅客帶到鋪位上安頓好并囑咐列車員細心的照看，一路上乘務員幫助他送開水，買盒飯，時時關注他的情況。列車長和乘務員無微不至的服務受到這位盲人旅客和其他旅客的高度贊揚 “太有心了!謝謝你們。”

在“五一”國際勞動節這個崇尚勞動，贊美勞動的美好日子里，長沙客運段長滬車隊的乘務員們用自己的實際行動為“五一”假期旅客出行保駕護航，彰顯了鐵路職工的勞動本色，真正詮釋了“人民鐵路為人民”的宗旨。(周全)

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