近日，上海地鐵7號線羅南新村站收到了乘客盧女士贈送的“無私助人、溫暖人心、心系乘客、熱情服務”的錦旗和一封感謝信。

盧女士在乘坐7號線時因列車還未到站，在羅南新村站臺上涂護手霜時掉了一枚戒指，遂向車站工作人員尋求幫助，值班站長王佳接到消息后第一時間幫助乘客建立尋單，并對乘客所述位置進行尋找，但并未找到。

此時，盧女士姐姐也趕至車站要求查看視頻監控，值班站長王佳與車站民警一起陪同盧女士姐姐查看監控還是沒有結果，盧女士姐姐失望而歸。在陪同查找期間，王佳得知盧女士掉落的戒指，不僅價格昂貴，且因為此戒指是盧女士的結婚戒指，更是其與愛人永恒相伴的誓言象征，沒有其他的替代品。

在盧女士的姐姐離開后，王佳仔細查找站臺的每一個角落，特別是監控盲區的地方，終于在上行站臺安全門死角內找到這枚戒指。隨即車站聯系盧女士前來車站領取戒指，拿到這枚失而復得的戒指后，盧女士對值班站長王佳認真負責的態度由衷地感謝，也為上海地鐵暖心服務點贊。

盧女士贈送的錦旗不僅僅是為了感謝地鐵員工的善義之舉，更是為了贊揚他們在繁忙工作中心系乘客，溫暖人心的社會責任感。

(新媒體責編：wa12)