自5月31日起,麗水市遭遇了今年第2號臺風(fēng)“馬力斯”和冷空氣的雙重考驗,全市范圍內(nèi)普降大到暴雨。由于麗水特殊地形,山區(qū)居多,強降雨極易引發(fā)山洪和地質(zhì)災(zāi)害,給當(dāng)?shù)厣鐣�財產(chǎn)造成損失。

面對嚴(yán)峻的氣象災(zāi)害,平安產(chǎn)險麗水中心支公司迅速響應(yīng),積極履行社會責(zé)任。在國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局的指導(dǎo)下,第一時間成立臨時黨支部,召開大災(zāi)應(yīng)急專項會議并啟動應(yīng)急預(yù)案,全力以赴、有序部署道路救援及快速理賠工作,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

截至6月18日,平安產(chǎn)險麗水中心支公司已累計接大災(zāi)案件1295件,報損金額達(dá)到855萬元。公司理賠團隊24小時不間斷待命,快速完成了所有案件的查勘工作,并在災(zāi)情發(fā)生的12小時內(nèi)完成了首筆賠付,展現(xiàn)了平安財險的高效和專業(yè)。

未雨綢繆,筑牢防災(zāi)之墻

在縉云縣發(fā)布新一輪強降雨預(yù)警之際,平安產(chǎn)險縉云支公司黨員曾慶江秉持著高度的責(zé)任心和專業(yè)的態(tài)度,積極開展了全面的風(fēng)險排查工作。深入到可能受影響的區(qū)域,對潛在的風(fēng)險點進行了細(xì)致的檢查。其中包括一是對排水系統(tǒng)暢通性的排查,確保在暴雨來臨時能夠有效地排除積水;二是對老舊建筑結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性的評估,避免因強風(fēng)或暴雨導(dǎo)致倒塌;三是對易受水淹的低洼地區(qū)進行重點監(jiān)控,提前通知當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)做好防范措施。

奔赴一線,守護交通生命線

面對慶元縣黃田鎮(zhèn)三際路段大面積塌方的緊急情況,平安產(chǎn)險慶元支公司查勘員范正攀立即前往坍方路段,運用專業(yè)、細(xì)致的查勘技能評估現(xiàn)場風(fēng)險及損失。面對可能存在的二次塌方風(fēng)險,范正攀積極參與到當(dāng)?shù)卣�府的搶險救災(zāi)工作中。排除現(xiàn)場風(fēng)險后,范正攀主動為受災(zāi)車主提供理賠指導(dǎo)和心理疏導(dǎo),確保他們能夠迅速獲得必要的幫助,彰顯了平安產(chǎn)險在緊急情況下的人文關(guān)懷和專業(yè)效率。

不畏險阻,涉水守護

在鄉(xiāng)下道路被洪水淹沒的緊急情況下,平安財險云和支公司的項偉軍不畏艱難,在一片澤國中,在淹沒現(xiàn)場來回蹚水開展查勘。

在遇到車輛不幸被洪水圍困時,項偉軍迅速為車主提供了專業(yè)的理賠服務(wù),他耐心地向車主介紹了如何通過平安財險APP查看保單詳情,細(xì)致指導(dǎo)客戶操作。他的專業(yè),如同暴風(fēng)雨過后的暖陽,讓車主在困境中感受到了平安財險的人文關(guān)懷。體現(xiàn)了公司在處理自然災(zāi)害事件中的堅守與擔(dān)當(dāng),無論何時何地,都以客戶為中心,提供溫暖而專業(yè)的服務(wù)。

后續(xù),在國家金融監(jiān)督管理總局麗水監(jiān)管分局指導(dǎo)下,平安產(chǎn)險麗水中心支公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化和受災(zāi)情況,有序開展各項理賠工作,幫助客戶減少損失,提供及時、安全、可靠的保險服務(wù),守護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

來源:平安產(chǎn)險浙江分公司

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