作為重要民生行業(yè)的軌道交通，是推進(jìn)信創(chuàng)的8大關(guān)鍵行業(yè)之一，在“國家政策+企業(yè)需求”雙重推動下，正全面迎來存量替換、系統(tǒng)改造的信創(chuàng)加速期。越來越多的軌道交通企業(yè)，希望構(gòu)建全棧信創(chuàng)+智能協(xié)同+低代碼的一體化信創(chuàng)數(shù)字化辦公平臺。

一、數(shù)字化、信創(chuàng)助力智慧軌道交通

近些年，中國城市軌道交通穩(wěn)步發(fā)展，預(yù)計(jì)“十四五”期末，運(yùn)營線路規(guī)模將接近13000公里、運(yùn)營城市有望超60座。

軌道交通集團(tuán)與一般企業(yè)相比，具有組織規(guī)模大、層級多、業(yè)務(wù)面廣等特點(diǎn)，其管理也自成一體。由于城市軌道交通系統(tǒng)是一個復(fù)雜的大型工程，涉及站場建設(shè)、車輛運(yùn)營、線路維護(hù)、乘客服務(wù)、安全管理、財(cái)務(wù)控制等多個專業(yè)領(lǐng)域，軌道交通集團(tuán)通常采用高度集成的管理模式，以確保各環(huán)節(jié)間緊密配合與高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

軌道交通集團(tuán)，大多信息化建設(shè)起步早，通過持續(xù)的數(shù)字化投入，業(yè)務(wù)到管理的自動化、智能化水平較高。但伴隨著企業(yè)的發(fā)展，也面臨著一些新挑戰(zhàn)：

軌道交通集團(tuán)一般具有規(guī)模大、業(yè)務(wù)多，信息化建設(shè)早等特點(diǎn)，在當(dāng)前的數(shù)字化建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)主要如下：

老舊系統(tǒng)升級與整合 ：早期系統(tǒng)各自獨(dú)立、整合難，影響集團(tuán)決策效率;有些舊系統(tǒng)無法滿足新需求，升級替換投資大、有風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)絡(luò)與信息安全合規(guī) ：業(yè)務(wù)復(fù)雜度和外部威脅不斷增加，如何確保分散的信息系統(tǒng)安全，并符合國家關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，是一考驗(yàn)。

數(shù)據(jù)整合與決策支持 ：企業(yè)積累大量數(shù)據(jù)，需破解數(shù)據(jù)質(zhì)量不一、分析能力不足等難題，提煉有價(jià)值的信息，助力高層科學(xué)決策。

提升體驗(yàn)與服務(wù)創(chuàng)新 ：從提升運(yùn)營效率和管理創(chuàng)新，到提升乘客體驗(yàn)和服務(wù)創(chuàng)新，如何通過低代碼隨需搭建應(yīng)用，提升企業(yè)競爭力。

組織智慧與人員賦能 ：AI時代，組織大腦等將賦予組織與員工更多能力，軌道企業(yè)亟需加速知識智能化、賦能化，激活新質(zhì)生產(chǎn)力。

生態(tài)化協(xié)同需求加大 ：軌道交通行業(yè)涉及投、建、營等多領(lǐng)域，與政府等多方面機(jī)構(gòu)合作多，如何提升內(nèi)外一體化協(xié)同成為新挑戰(zhàn)。

全棧化信創(chuàng)建設(shè)需求 ：國際競爭不確定性，企業(yè)軟硬件國產(chǎn)化替代需求加大，國資委等部門鼓勵企業(yè)加快OA等系統(tǒng)信創(chuàng)升級。

交通運(yùn)輸部、科技部印發(fā)《關(guān)于科技創(chuàng)新驅(qū)動加快建設(shè)交通強(qiáng)國的意見》，提出到2035年，我國交通運(yùn)輸基礎(chǔ)研究和原始創(chuàng)新能力要得到全面加強(qiáng)，關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控。交通運(yùn)輸部、科技部聯(lián)合印發(fā)《“十四五”交通領(lǐng)域科技創(chuàng)新規(guī)劃》指出：到2025年，交通運(yùn)輸技術(shù)研發(fā)應(yīng)用取得新突破，科技創(chuàng)新能力全面增強(qiáng)……

二、藍(lán)凌軌道交通企業(yè)信創(chuàng)辦公平臺

信創(chuàng)OA專家：藍(lán)凌軟件，綜合政策及軌道交通企業(yè)需求，打造“全棧化信創(chuàng)+數(shù)智化協(xié)同+全面低代碼“的智慧軌道交通企業(yè)信創(chuàng)辦公平臺，100+成熟應(yīng)用結(jié)合低代碼隨需拓展個性化應(yīng)用，及集成多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全面全面滿足軌道交通企業(yè)經(jīng)營與管理需求。

藍(lán)凌智慧軌道交通企業(yè)信創(chuàng)辦公平臺，支撐整機(jī)&云、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、中間件、CPU服務(wù)器、流版簽文件等軟硬件的國產(chǎn)化適配，打造全棧化信創(chuàng)環(huán)境，助力辦公全域安全。

二、軌道交通企業(yè)智慧協(xié)同典型應(yīng)用

藍(lán)凌軌道交通信創(chuàng)辦公平臺，覆蓋綜合辦公、文會事管理、知識管理、人事管理、費(fèi)控管理、合規(guī)管理、檔案管理、工程項(xiàng)目管理、安全生產(chǎn)管理等應(yīng)用。

1、軌道交通工作門戶

業(yè)務(wù)門戶 ：快速配置多級門戶(包括建設(shè)門戶、運(yùn)營門戶、集團(tuán)門戶、子公司門戶、招標(biāo)門戶)，確保總部與下屬組織管理一體化，讓公司集團(tuán)化管控更高效。

高管門戶 ：打造高管一站式工作臺，快速獲知工作信息、數(shù)據(jù)、日程、郵件等，便捷應(yīng)用入口，快速發(fā)起業(yè)務(wù)操作，提升工作效能。

移動門戶 ：將辦公、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)等應(yīng)用裝入一個APP，助力隨時隨地高效溝通與協(xié)作。

2、軌道交通流程管理

流程管理 ：滿足流軌道交通企業(yè)程建模到審批、監(jiān)控、分析全周期管理，支持個性化表單、復(fù)雜流程的快速配置，落地各項(xiàng)管理制度，提升規(guī)范化管理水平。

智能審批 ：流程嵌入各類知識，提示審批要點(diǎn)，勾選后可通過，確保流程規(guī)范及審批高效;智能檢查助手，輔助業(yè)務(wù)判斷和決策，如重大合同條款提示對比，讓領(lǐng)導(dǎo)“審”得更精準(zhǔn)。

流程分析 ：支持流程大數(shù)據(jù)自動匯總與分析，自動識別流程阻塞點(diǎn)，精準(zhǔn)定位各類流程低效行為，助力企業(yè)運(yùn)營持續(xù)優(yōu)化。

3、軌道交通知識管理

培訓(xùn)學(xué)習(xí) ：通過線上自主學(xué)習(xí)平臺，統(tǒng)一管理學(xué)習(xí)活動、企業(yè)講師、課程等資源，幫助企業(yè)員工更好成長，不斷提升專業(yè)技能，支撐高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

考試管理 ：融匯“學(xué)”與“考”環(huán)節(jié)，通過實(shí)時在線考試，快速、高效檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)成果，營造更好的學(xué)習(xí)氣氛，推動員工不斷改進(jìn)自身專業(yè)水平。

智能搜索 ：基于指令和對話交互，提供院內(nèi)外多個數(shù)據(jù)源的整合搜索;可自定義常用指令，快速知識問答或找流程，減少搜索成本，提高精準(zhǔn)度。

4、軌道交通文會事管理

信創(chuàng)公文 ：支持集團(tuán)各類復(fù)雜公文流轉(zhuǎn)場景，全程留痕;移動簽批更高效;文轉(zhuǎn)督辦，助推執(zhí)行力。引入WPS等"流版簽"，滿足信創(chuàng)適配需求。

會議管理 ：支持黨委會、董事會、總經(jīng)理辦公會的全程數(shù)字化管理，議題、決議、文件等統(tǒng)一管理，透明留痕;會轉(zhuǎn)督辦，讓決議落地更有保障。

督辦管理 ：支持公文、決議等轉(zhuǎn)督辦;看板多維度展示督辦任務(wù)進(jìn)度，方便領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時監(jiān)控，全面掌握各部門工作辦理情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

5、軌道交通合同管理

滿足人資、IT采購、媒介合作、用品采購等合同的在線化管理，讓審批更高效。

支持從在線擬稿到移動審批、在線簽署、合同履約等全周期管理，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。

6、軌道交通財(cái)務(wù)管理

預(yù)算管理 ：可以按照自上而下、自下而上、獨(dú)立編制等方式編制預(yù)算，支持剛性、柔性、彈性管理方式，落地企業(yè)預(yù)算管理制度，從源頭管好資金。

費(fèi)用報(bào)銷 ：提供費(fèi)用的事前申請及管理，支持移動端審批;構(gòu)建借還款的全流程管理;提供PC端報(bào)銷填單、審批、沖銷借款、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)控制等，解決員工出差墊款、報(bào)銷難等問題。

商旅集成 ：連接攜程、滴滴等平臺，OA上發(fā)起出差申請，直接跳轉(zhuǎn)訂機(jī)票、訂酒店等頁面，實(shí)現(xiàn)審批、預(yù)定、支付、報(bào)銷、數(shù)據(jù)的一體化、智能化和自動化，為企業(yè)降本提效。

7、軌道交通人事管理

支撐軌道交通人才“選、育、用、留”的全程數(shù)字化管理，助力打造專業(yè)人才隊(duì)伍。

員工管理 ：建立員工檔案，用“錄、轉(zhuǎn)、考、培”等人事流程，服務(wù)好全院職工;

排班管理 ：滿足軌道交通企業(yè)不同科室、日班、晚班、節(jié)假日值班等排班需求，一改之前科室、班種、班次復(fù)雜帶來的排班難題，為管理人員減負(fù)。

績效管理 ：支持從目標(biāo)制訂、績效考核到工資福利核算自動化、全流程管理，有效激勵員工。

8、軌道交通合規(guī)管理

制度門戶 ：滿足制度發(fā)布、運(yùn)行、檢視、更新的全周期管理要求，支持制度/辦法/指引規(guī)范分層，內(nèi)容等級劃分更清晰;結(jié)合在線考試、培訓(xùn)等應(yīng)用，讓制度宣貫一步到位。

審計(jì)管理 ：覆蓋審前、審中、審后階段，實(shí)現(xiàn)審計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)目啟動、取證、報(bào)告、整改全周期管理，提升審計(jì)精細(xì)化水平。與財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、內(nèi)控等業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，優(yōu)化審計(jì)業(yè)務(wù)一體化管理，保障業(yè)務(wù)健康。

法務(wù)共享 ：統(tǒng)一案件辦理、知識產(chǎn)權(quán)、律所律師資源、委托授權(quán)等管理，服務(wù)業(yè)務(wù)更高效;構(gòu)建法務(wù)能力共享中心，全面助力業(yè)務(wù)與管理更合規(guī)，讓企業(yè)經(jīng)營更穩(wěn)健。

9、軌道交通檔案管理

提供原生電子檔案管理、傳統(tǒng)載體檔案管理和紙電混合管理的三位一體數(shù)字檔案室解決方案。

檔案收集 ：支持電子文件和電子檔案兩種收集方式：在線接收，直連業(yè)務(wù)系統(tǒng);離線接收，批量導(dǎo)入多文件格式;符合《電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范》。

檔案保存 ：支持基于長期保存的電子檔案存儲格式轉(zhuǎn)換;可通過遷移、仿真、封裝、檢測等助力長期保管;支持多方式電子檔案備份;定期鑒定、銷毀自動提醒。

檔案利用 ：支持多種檢索方式;結(jié)果快速排序、自動摘要、命中詞高亮反顯;檔案在線瀏覽支持常見格式，可按權(quán)限下載;借閱申請、審批、授權(quán)全流程管控。

10、用低代碼搭建更多應(yīng)用

基于藍(lán)凌行業(yè)領(lǐng)先的低代碼平臺，隨需搭建個性化應(yīng)用，助力軌首交通企業(yè)業(yè)務(wù)與管理創(chuàng)新。

三重一大 ：構(gòu)建重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金的使用事項(xiàng)庫，明晰實(shí)施主體、事項(xiàng)類型、相關(guān)制度、具體條件、前置程序、相關(guān)會議、決策程序。

工程項(xiàng)目管理 ：覆蓋工程立項(xiàng)、開工審批、工程安全、工程合同、工程驗(yàn)收、工程檔案等場景，讓工程項(xiàng)目的“人、財(cái)、物、事、知”高效協(xié)同，助力工程項(xiàng)目QCD達(dá)標(biāo)。

科研管理 ：通過科研項(xiàng)目流程建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理與數(shù)據(jù)管理，讓項(xiàng)目中的人才、經(jīng)費(fèi)、任務(wù)、知識、成果、物資等高效協(xié)同，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

安全生產(chǎn)管理 ：覆蓋安全檢查、隱患治理、應(yīng)急管理、安全知識庫、安全培訓(xùn)等模塊，整體流程實(shí)現(xiàn)大小全閉環(huán)，不斷前進(jìn)、提高安全管理落實(shí)質(zhì)量。

黨建管理 ：實(shí)現(xiàn)黨建信息動態(tài)展示與信息發(fā)布;聚合黨員檔案管理、黨費(fèi)管理、黨員學(xué)習(xí)管理等;實(shí)現(xiàn)廉正舉報(bào)線索管理等應(yīng)用，提效智慧黨建與廉正建設(shè)工作。

ESG管理 ：內(nèi)聚環(huán)境、社會、治理等動態(tài)與流程，凝聚員工向心力，推動企業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展;面向投資者、社會公眾的ESG門戶，傳遞綠色、高質(zhì)量發(fā)展動態(tài)。

訂餐管理 ：讓企業(yè)食堂在線化，菜單可視，方便員工選擇;移動下單，批量預(yù)定，一日三餐無憂;訂餐臺賬，多維可視，支撐服務(wù)管理優(yōu)化。

宿舍管理 ：統(tǒng)一管理員工宿舍申請，讓后勤資源合理分配，提供良好的工作生活環(huán)境。

四、眾多軌道交通企業(yè)選擇藍(lán)凌平臺

專注于數(shù)字化辦公20多年的藍(lán)凌，幫助深圳地鐵、長沙地鐵、佛山地鐵、天津地鐵、成都地鐵等企業(yè)實(shí)現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。

深圳地鐵：作為深圳市國資委直管的國有獨(dú)資大型企業(yè)，深圳地鐵攜手藍(lán)凌通過統(tǒng)一門戶、流程、協(xié)同、移動，打造一體化辦公平臺，覆蓋集團(tuán)及下屬分子公司，支撐2.8萬員工高效協(xié)作，有力地加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

成都軌道集團(tuán)：通過數(shù)字化辦公平臺，滿足集團(tuán)管控分級分層管理需求，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與下屬單位之間的公文交換、信息共享，統(tǒng)一知識庫，集中管理15類知識，助力業(yè)務(wù)協(xié)同高效與管理更規(guī)范。

長沙地鐵：攜手藍(lán)凌構(gòu)建了新一代的數(shù)字化辦公平臺，覆蓋公文、流程等協(xié)同應(yīng)用，集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)17個，支撐18個部門、13家子公司高效協(xié)作，助力企業(yè)管理、運(yùn)營管理、建設(shè)管理、經(jīng)營管理更高效。

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