7月19日21時20分左右，湖北交投鄂西北運營公司所轄G70福銀高速十漫路段鄖西收費站接到“因暴雨天氣影響，入陜高速道路阻斷，前往陜西方向車輛全部在鄖西出口下站，且入口進行管制”的通知后，該公司鄖西收費站立即啟動收費現場車輛分流應急預案，值班負責人靠前指揮，組織人員開足道口進行出口分流、入口管制，向過往司乘做好宣傳解釋及通行線路指引等工作，確保收費現場秩序井然。

由于本次災情嚴重，道路一直未恢復通行。考慮到近期天氣炎熱，該公司鄖西收費站工作人員了解到部分受阻司機已經兩餐未進餐的情況后，迅速組織收費站“小水滴”志愿服務分隊人員走進收費現場，為司乘提供了盒飯、面條等餐食。司機吃上可口的餐食后，連聲說道“這么熱的天還給我們準備了這么可口的飯菜，真的太謝謝你們的愛心午餐”，有的司機還豎起了大拇指為湖北交投“小水滴”志愿者點贊。

其間，該公司鄖西收費站還通過現場咨詢、車輛引導、抖音路況實時直播等方式，引導過往司乘繞行其它道路通行，為司乘提供便捷出行參考。針對夏季高溫天氣，人員容易出現中暑、車輛易發生爆胎等現象，收費站還備齊了防暑降溫物資和簡易修車工具，為司乘提供全天候的溫馨備至的服務。

截止7月21日晚，高速收費站口進入西安方向的交通管制仍未解除，該公司鄖西收費站已為近百名等候司乘提供簡餐、飲用水等物資160余份，為過往司乘提供咨詢、線路指引等服務近千余次，全面展現了湖北交投人的責任與擔當。(金偉忠、石西杰/攝影報道)

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