8月3日,當一天的忙碌正要開始時,對講機中傳來站務員吳金花焦急的聲音:“站長,上行站臺有一位乘客不舒服,好像中暑了。”正在站外巡視的值班站長曹蕾聞訊立即拿上醫(yī)藥箱趕至現(xiàn)場。
此時的乘客已被站務員扶至乘客休息室,曹站長隨即取出解暑藥給乘客服下,又派站務員取來冰寶貼、濕毛巾、小風扇等幫助乘客盡快緩解不適,并不斷安撫乘客情緒。乘客在片刻緩解后向曹站長闡述,由于自己提了較多的物品,長時間在陽光直射的情況下走到車站,突然間頭暈目眩、伴有心跳加速,便向站務員進行了求助。
乘客臨走前,不斷感謝車站員工對自己幫助,并表示出門在外,遇到這樣的緊急情況多虧有車站給予的照顧。曹站長也不忘叮囑乘客多加休息,并表示這些都是車站的份內(nèi)事,乘客如需幫助可以及時尋找工作人員,車站也將繼續(xù)努力,為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
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