為了進一步提高過往司乘在幽蘭收費站出行時的服務體驗，江西交投南昌東管理中心幽蘭收費站于9月2日在舉辦了一場別具一格的禮儀培訓。參與此次培訓的13名收費員學習了多種微笑技巧，如咬筷子微笑法和自然微笑法，目的是讓他們在提供服務時顯得更加友好和熱情。

培訓內容包括微笑技巧的實戰演練和視頻教學，旨在指導學員如何真誠地微笑，以及如何讓笑容更具魅力。通過這次培訓，收費員們對自己的服務不足進行了深刻地反思，并積極尋找改進的方法。

在培訓過程中，授課老師采用了視頻案例分析、現場互動、示范展示以及個性化指導等多種教學手段，深入講解了收費工作中應遵守的禮儀規范、儀容儀表、肢體語言和行為舉止等關鍵要素。通過這種互動式學習，學員們在相互學習和共同進步中提高了服務水平。

今年，幽蘭收費站已將文明服務培訓納入常態化活動。迄今為止，已經成功舉辦了站姿、行姿、手勢等專題禮儀培訓，致力于提升收費站的服務標準和質量，為過往的司乘人員提供更優質的服務，贏得了廣泛的好評。（肖思琪）

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