2024年10月9日晚，上海地鐵15號(hào)線錦秋路站，一名行動(dòng)不便拄著導(dǎo)盲杖的乘客出現(xiàn)在車站，身邊無(wú)人照料，多職能隊(duì)長(zhǎng)楊忠萍發(fā)現(xiàn)后便主動(dòng)上前問(wèn)詢，男乘客表示，想問(wèn)下顧村公園哪個(gè)出入口打車比較方便，楊隊(duì)長(zhǎng)看乘客行動(dòng)不便，考慮到顧村公園是換乘車站，便聯(lián)系車站控室工作人員將乘客的相關(guān)體貌特征告知下一站工作人員，楊隊(duì)長(zhǎng)布置好工作后，立即陪同乘客等待后續(xù)列車，列車到站開(kāi)門后還提醒乘客注意腳下安全，乘客離開(kāi)車站時(shí)說(shuō)到，”非常感謝，你去忙你的工作吧!”臨走前乘客再次表示感謝。上海地鐵讓乘客在細(xì)微之處感受城市溫情，讓這些小善舉、小溫暖充盈到更多角落。
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